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采购与库存管理
7交货管理与质量管理
大连理工大学管理学院
创新园1616黄学文
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案例:雀巢与家乐福的VMI系统
口雀巢公司为世界最大的食品公司,建立于1867年,
总部位于瑞士威伟市,行销全球超过81国,200
多家子公司,超过500座工厂,员工总数全球约有
22万名,主要产品涵盖婴幼儿食品、营养品类
饮料类、冷冻食品及厨房调理食品类、糖果类、宠
物食品类等。
口家乐福公司为世界第二大的连锁零售集团,成立于
1959年,全球有9061家店,24万名员工。
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案例:雀巢与家乐福的VMI系统
口雀巢与家乐福公司在全球均为流通业的龙头企业,
积极致力于ECR( Efficient consumer
Response、高效消费者响应)方面的推动工作
口雀巢在2000年10月积极开始与家乐福公司合作
制定建立供应商管理库存系统( Vender
Management Inventory,VMI)的计划,目标
是要提高商品的供货率,降低家乐福库存持有天数
缩短订货前置期以及降低双方物流作业的成本。
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案例:雀巢与家乐福的VMI系统
口雀巢与家乐福的关系:单纯的买卖关系。
口家乐福对雀巢来说是一个重要的客户,所以设有
专有对应的业务人员。买卖方式是家乐福具有决定
权,决定向雀巢订货的产品与数量
口在系统方面,双方各自有独立的内部ERP系统,彼
此不兼容。
口在推动VMI计划的同时,以EDI的方式进行信息交
换
口目标:雀巢对家乐福物流中心产品到货率达90%,
家乐福物流中心对零售店面产品到货率达95%。
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案例:雀巢与家乐福的VMI系统
口成果
建立了一套VMI运作系统与方式
■雀巢对家乐福物流中心产品到货率由原来的80%左右提
升至95%(超越目标值),家乐福物流中心对零售店面
品到货率也由70%左右提升至90%左右
库存天数由原来25天左右下降至目标值以下,在订单修
改率方面由60-70%的修改率下降至到10%以下
合作关系上,雀巢过去与家乐福是单向的买卖关系(顾客
需求,尽可能的推销产品,忽略了真正的市场需求,卖
得好商品缺货,不畅销商品高库存量),经过这次合作
让双方更为相互了解,也愿意共同解决问题,并暴露了
原来问题的症结点,有利于供应链效率的根本改进
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7.1交货管理
口交货控制至关重要
交货太早
〉仓库租用、管理费用增加
损耗增加
挤压资金。
交货太迟
停工待料
机器、人工闲置;
企业声誉
罚款或赔偿。
口合同为何不能如期履约?
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