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消费者行为学 ( 双语） 主讲人：郭震 工商管理学院 LOGO 教师简介 教师简介 郭震， 管理学博士，副教授 , 中国市场营销协会会员 1998 年接受联合国合作劳工组织师资培训 2003 年北京 CCTV3 顾问助理 2004 年 1 月太科石油翻译咨询公司营销助理及兼职翻译 2004 年 4 月至今 河南财经政法大学工商管理学院市场营销教研室教师、精品课主讲 广告学、消费者行为学 ( 双语）、市场营销（双语）等课程。 2019/10/11 课程教学方法及考核方式 一、双语分配：课堂讲授（ 40% 汉语， 60% 英语），学 生参与（语言自愿）。考试题目英语，答卷汉语。 二、教学方法：小组案例分析、校内调研访问、商场 信息采集、消费者分析汇报 三、考核方式： 1. 平时成绩（ 30% ） = 考勤（ 30% ） + 课堂回答问 题（ 30% ） + 平时小组作业（ 40% ） 2. 期末考试（ 70% ） 消费者行为学课程结构及课时安排 Introductin Consumers rule Consumers as individuals External influences Culture Social Status Family Internal influences perception learning Motive Personality Decision Process Situations Post purchase Processes 第三章 STP 战略 重点 ： 市场细分 CH1 Segmentation 重点： 目标市场策略 CH2 Target Market Strategy 难点 ：市场定位 CH3 Positioning 学习目标 理解市场细分概念 Defination of segmentaton Types of Segmentation 掌握细分类型 理解目标市场选择的战略 Target Market Strategy Definition of Positioning 理解定位的概念 Segmenting ,Targeting,Positioing 应用 STP 营销战略 第一节：市场细分 思考：谈谈你对河南女子首家主题餐厅的看法？ Feedback on the restaurant ? 1.1 STP 重要性 Segmenting 市场细分 Targeting 目标市场 Positioning 市场定位 《对话》栏目中，著名企业家说：“市场营 销管理中最重要的部分就是目标市场营销战 略（ STP ），如果企业学会 STP ，就能盈利 。 skip [Image Info] www.wizdata.co.kr - Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. STP 案例 河南省首家女子主题餐厅 细分两个市场：男性消费者，女性消费者 选择目标市场：女性消费者 . 女性摆脱精神压力，享受生活的场所 . 1. 2 市场细分定义 把整个市场（全体消费者） 分为几组有相同需求的消费者群过程。 Division of the total market into smaller, relatively homogeneous groups. 概念区别 划分（ dividing) dividing dividing 10% 20% 细分 (segmenting) 细分市场（消费者） 划分实体或地域 dividing dividing 45% 小组 A 25% 小组 B 小组 C 市场细分表达图 消费者群 A 体 全 消 消费者群 D 消费者群 B 细分 类型 者 消费者群 F 费 消费者群 C 消费者群 E 案例： Seventeen 杂志市场细分 请仔细观看三条广告。这三条广告全部刊登在 Seventeen 这本杂志上。