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玩具店市场调研报告 小组成员：孙飞，俞春君，周啸， 娄灵敏，管羿珲，韩小勤，陆佳， 张桂鑫 一、市场状况 ? 随着我国经济的发展，我国城乡居民的消费支出中，玩具 类支出尽管难以与食品、服装等消费品的数额相提并论， 然而却始终保持着一个不断增长的良好势头。据有关专家 预测，到 20 世纪末国内玩具的销售额将达 100 亿元，而我 国玩具市场也将会因为玩具要领的延伸、功能的拓展及消 费群体的日益壮大，逐渐从温而不热的季节性、节日性的 特定销售态势中走出。 ? 中国 14 岁以下的少年儿童及婴幼儿人口接近 3 亿多人 ，占 全国人口的 25% 。其中城市儿童有 8,000 万人，构成了一 个庞大的玩具消费群体。近年父 母 已普遍认同玩具能启 发儿童智力的观念，加上现代家庭绝大多数都只有一个孩 子，父母均乐意花费在孩子身上 。 中国玩具市场发展状况 300 250 200 150 100 50 0 1990 1995 2000 2005 亿元 国际市场分析 ? （ 1 ）融合先进业态，改变传统销售方式：国际玩具协会 1998 年的数据表明：在欧洲，玩具专营店、超级市场、 百货商场各占玩具销售总额 23 ％、 19 ％、 6 ％。在我国玩 具销售绝大部分是由百货店完成的，批发市场近两年开始 有小部分销售。业态的单一性，使得玩具销售不能很好地 满足顾客对产品的了解和需求，更不利于创造新的消费需 求。随着消费者生活形态的变化，人们对休闲方式的要求 也多种多样，越来越多的家庭和成人加入了“玩”的队伍， 假日经济、娱乐经济已成气候。香港贸发局的调查显示： 中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大玩具零售市场。 ? （ 2 ）香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国 及欧洲的最大玩具零售市场。因此，零售业必须具备敏锐 的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费 者生活形态。消费意识、购物方式的改变，用新的手法来 提供玩具产品；将国外的先进业态与我国市场紧密结合， 改变传统的销售模式，创建玩具销售的连锁店、专卖店， 租卖店、网上商店、玩具教室、业态与业态复合的业际店 等；建立商品与顾客相接触的多元化接点，最大限度地对 应消费市场本质与构造的变化；在降低消费者购物成本的 同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要， 使玩具市场与假日经济、娱乐经济紧密对接；使新业态的 融合与活用，造就出玩具销售的大市场 。 二、目标市场分析 ? 具体到内地城市： 现在的家庭一般都只有一个孩子，满足孩子 的各种要求成为许多大人们的任务，在玩具的购买和选择上，父母经 常以孩子的意见为参考，孩子想要什么就给买什么，或者别人家的孩 子玩什么就也买什么，其实，儿童并不需要有过多的玩具，因为那对 儿童身心的发展并不见得有真正的帮助。一个好的玩具应该提供给孩 子多种的玩法，藉由丰富的玩耍经验来帮助孩子健康的成长。 自己的孩子娱乐，又能促进孩子的智商发育的玩具，而另一方面，在 买玩具的时候主动权大多又掌握在这些没有太多分辨力的儿童身上。 他们挑选玩具的标准大多是凭一时的喜好或者周围朋友的推荐，往往 没有什么目的性，新鲜劲一过，买来的玩具也就被扔到了角落里。这 样久而久之，家长对孩子买玩具有了排斥感，不再支持孩子买玩具， 而是把本该买玩具的钱投在了学习用品上。 ? 玩具的选择： 一方面家长希望帮助自己的孩子选择一些既适合 三、消费市场的需求方向分析 ? 一个好的玩具必须具备的特征： 一、安全有保障 玩具应该是无毒，而且不可以有尖锐的边缘。它的零件的组合要非常牢 固，以免松脱造成儿童误食。此外，还得注意玩具是否含有害的化学物质成 分，且不应使用易燃的材质。婴儿或学步中的儿童，应避免有长细绳和小零 件的玩具。父母应注意孩子使用玩具的方法是否会造成危险。 二、开放性的 好的玩具没有限定的用法，孩子可以自己探索和开发各种可能的玩法， 成人不应促使孩子去达成唯一的目标，例如要他画一个标准的正方形。每一 个孩子都是一个独立的个体，他的特质因人而异且应被尊重，而开放性的玩 具从来没有标准固定的玩法，所以它让孩子在每一个成长阶段，因想法的不 同而产生新的玩法。 ? 三、可使孩子维持长久的兴趣 好的玩具会让孩子重复把玩，以各种不同的角度思索，玩很久也不厌烦。 孩子永远是充满好奇心的，他们常常会发明出玩具的新玩法。此外，他们喜 欢运用想象力对玩具动点手脚，譬如说，玩具加个轮子就变成能动的车子了， 孩子会感到高兴又有趣。 四、可以刺激感官 好的玩具能提供适当的感官刺激，例如：特别的声响、不同的触感、明亮 的色彩、及某些可爱的形状，它们可以用来刺激孩子视觉、听觉、嗅觉、触 觉等。孩子也可以借着玩具学到物体的基本概念：大小、重量、颜色、平衡 等。如果孩子能接触到品质细致的玩具时，孩子自然培养出审美