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国家开放大学电大专科《市场营销学》2021期末试题及答案（试卷号：2175） 盗传必究 一、单项选择（在每小题的四个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。每小题2分，共 30分） 市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。 买方 卖方 产品 中间商 在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）o 进行环境分析 评核与筛选 搜集构想 进行营业分析 产品一市场管理型组织的主要缺点是（）。 组织管理费用太高 有些产品和市场容易被忽略 容易造成计划与实际的脱节 不能及时得到足够的市场信息 产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期的（ ）o 引入期 成长期 成熟期 衰退期 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（） 无选择性市场策略 选择性市场策略 c.集中性市场策略 D.大量市场营销 对于拥有良好声誉旦生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。 等级包装 类似包装 分类包装 配套包装 以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（）o 同心多角化 市场渗透 C市场开发 D.产品开发 一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。 引起需要 筹集经费 收集信息 决定购买 根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（）o 越高 越低 c.不一定 D.不变 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）。 所有权 保护权 使用权 管理权 市场营销组合是指（）。 对企业微观环境因素的组合 对企业宏观环境因素的组合 C对影响价格因素的组合 D.对企业可控的各种营销因素的组合 在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会 引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（） 撇脂定价 渗透定价 中间定价 理解价值定价 13 .生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取（）的策略。 直销 独家分销 密集分销 选择分销 公共关系的基本目标是（）o 是一种短期促销战略 直接推销产品 树立企业形象 节省费用 对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（）。 产品延伸策略 产品创新策略 C产品扩展策略 D.产品调整策略 二、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸上划“ J”，错误的划“X”。每小题1分，共20分） 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。 （X ） 德尔菲法是一种定量预测方法。（X ） 企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位（）0 凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。（V ） 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。 （V ） 21 .努力延长产品的生命周期是批发商的职能之一。（X ） 开展网络营销，不利于企业品牌的建设与传播。（X ） 基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。（V ） 推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。（V ） 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（X ） 制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。（V ） 国际市场营销政治环境的研究，一般分为政治权力和政治冲突两部分。（V ） 如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。（V ） 选择性市场策略的最大缺点是风险较大。（X ） 整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是形式产品。（X ） 产品进入成熟期的一个重要任务就是研制第二代产品，为产品的升级换代做好准备。 （V ） 尾数定价的目的是使人感觉价廉且计价精确，因而对需求价格弹性小的商品意义不大。（J ） 网络营销的核心工作是网上信息收集和发布。（X ） 当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。（V ） 生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（X ） 三、简答题（每小题12分，共36分） 在分销渠道设计中应考虑哪些企业自身的因素？这些因素对企业的分销渠道设计有何影响？ 答：（1）企业的规模和实力。规摸大的企业，资金力量雄厚，管理水平较高，如果企业愿意对渠道的 控制程度高些，或要求渠道短些，就有可能做到。而规模小，资金力量不强的企业，必须依靠中间商提供 销售服务。 （2） 企业声誉与市场地位。声誉越高的企业，抉择的余地就越大；相反的，声誉不高或没有地位的企 业，抉择的余地就比较小。 （3） 企业的经营管理能力。企业管理者的经验丰富、经营管理能力强，职工业务素质高，选择分销渠 道的主动性大；否则，选择权就小，依靠其他企业就比较多。 （4） 控制渠道的要求。凡企业在营销中需要对分销渠道时刻控制的，不宜采取