广告公司明细.docx

一、广告公司的机构设置与职能划分 具有一定规模的广告公司，除了应该设置客户部、 创作部、媒介部和调查部之外， 还应该设 置行政办公室，作为公司的管理中枢。广告公司的组织机构设置框图如下： 在组织机构设置健全的基础上， 还必须对各有关部门进行明确的职能划分， 把责、 权、利落 实到具体部门。 这样，才可能在分工明确的基础上实现各负其责、 协调运行、相互制约和相 互促进。 （注：以下国外的广告公司各部门人员配备和职责划分模式， 国内广告公司目前很多分工及 职务设置方法与此不同，有些分工及职务设置也不适合国内广告 公司的发展情况。国内的 广告行业尚处在发展阶段，各广告公司机构设置、人员分工均有差别。各公司的机构设置、 人员分工应视具体情况需求量力而行。 ） （一）客户部的职能和人员配备 客户部的任务主要是开拓客户并保持联络， 与公司内其他各部门保持密切的联系。 客户部是 直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告客户 与广告公司间的关系。在 广告公司接触到一位客户时，首先由客户部作初步接洽，向广告客户提取有关必须的资料， 如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划 等。客户部在对这些资料加以整理后，会 同其他有关部门， 研究这些资料， 制定出初步的广告计划方案和工作日程， 分由各部门执行。 在广告活动进行过程中，客户 部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场 调查结果和广告活动进展情况。 同时， 还代客户负责对广告的设计、 制作和实施过程进行监 督。因此，广 告公司的客户部在职能上扮演双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对 内则代表广告客户的利益。 此外，在广告公司内， 客户部还应承担公司的公共关系方面的 工 作（在无公关部的情况下） 。 客户部门的人员配备和职责划分就是为了完成上述任务而设计的，其模式框图如第 345 页 图。客户部的人员岗位职责划分为： 1．部主任 全面负责客户部的行政和业务管理工作， 负责客户服务管理。 对上， 直接向总经理或副总经 理负责，汇报工作； 对下， 检查业务组主管或营业主管的工作； 并负责与比较重要的客户保 持接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。 2．业务主管或经营主管 全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作。 对上，向部主任负责， 汇报工作； 对下， 检查客户主任工作。 还负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、 市场销售主管或 市场经理保持接触，负责新业务的开发、调查，并发展原有业务。 3．客户主任 向部主任或业务主管负责汇报工作。负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活 动，为公司争取盈利。参与制定客户市场销售政策、发展广告目标和策略， 并负责向客户简 述广告的创作意图，介绍创作初稿，汇报工作进展。此外，还参与拓展新的业务。 4．客户经理 负责部分文件的拟写， 负责向上级主管或客户介绍广告初稿， 负责较小客户的业务洽谈和接 触。 5．业务员 负责与客户的业务联络， 送稿复审确认和审核制作的校样稿。 在出席客户会议时， 负责会议 记录， 并提交会议记要。 一般没有决策权，是在其他人员的指导下开展工作。要求对广告制 作和媒介等很熟悉。 6．业务协调员 主要负责协调广告工作的进展， 与创作人员和制作人员保持联系。 督促检查各工作环节的衔 接和完成， 以保证按广告计划完成工作进程。 负责保持与客户的日常事务性联系， 代理有关 文秘工作。在必要时，有权直接重新安排工作。 （二）创作部的职能和人员配备 广告创作部门的任务是负责广告的创作、 设计和制作。 他们对广告客户部和市场调查部提供 的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者 的心态，完成创意方案， 然后会同客户部门和调研部门， 制定出整套广告方案， 供客户审核， 并在客户审核同意后进 行制作，包括拍片、配音、印刷或摄影、绘画 等。 这一部门一般又可具体地细分为创意文稿、美工、摄影和制作合成等专职小组或专职人员， 各负其责。创意人员搞创作意图，文稿负责广告内容的撰写，美 工负责广告绘画和版式设 计，摄影人员负责广告摄影、摄像， 而制作合成人员则专门负责广告稿的合成制作，包括校 对、印刷、配音制作等。 创作部门的人员岗位责任划分为： 1．创作部主任 全面负责创作部的行政管理和业务管理， 控制广告创作水平。 监督和保障创作人员按广告计 划工作日程和广告预算标准进行工作，负责向创作组和创作人员 分配工作任务，重点督促 和保证广告策略的实施。 有权选聘、 任命和考核创作人员。参与新业务的广告创作。对总经 理或副总经理负责。 2．创作组 （1）组长，负责文稿组或美工组的业务领导，代理创作部主任履行某些职责，总揽广告创 作的全面工作，直接向创作部主任负责。 （2）撰稿员，通常负责为一组特