《售楼部绩效考核表》.docxVIP

福州金辉房地产开发有限公司 FUZHOU KAM F E I REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 售楼部绩效考核表 部门 售楼部 权 重 职务 经 理 考核日期 考核期限 项目 KPI 考核标准 分值 自评 直接上级考评 财 务 目 标 销售收入 30% 目标完成比例＞ 100%； 30 ?25 90V目标完成比例v 100%； 25 ?20 80% v目标完成比例＜ 90%; 20 ?15 60 % v目标完成比例； 15 ?10 目标完成比例＜ 60%; 10 客 户 目 标 客户满意度 20% 客户投诉率＜ 1%; 20 ?15 客户投诉率＜ 5%; 15 ?10 客户投诉率＜ 10%; 10 内部 运宫 目标 制度和流程 执行情况 30% 严格执行规章制度与业务流程； 30 ?25 较好执行规章制度与业务流程； 25 ?20 基本能执行规章制度与业务流程； 20 ?15 规章制度与业务流程执行不力； 15 员工 管理 目标 团队凝聚力 20% 部门人员团结、相互间工作配合性好，团队凝聚力强； 20 ?15 部门人员团结、相互间工作配合性较好，团队凝聚力较强； 15 ?10 部门人员团结、相互间工作配合性一般，团队凝聚力一般； 10?5 部门人员团结、相互间工作配合性较差，团队凝聚力低； 5 评定总分 100% 100分 考评人:被考评人: