家居建材行业电话邀约话术.pdfVIP

开业活动电话邀约话术 一、 非常顺利的电话话术 ： 1、 当电话接通时： （关键点：问好） 您好， XX先生/ 女士！ 2、 问好后自我介绍并直入主题： （关键点：我是谁？要做什么？在什么时间？什么地点？给 客户带来的利益点是什么？确认是否参加活动。 ） 例：我是 **** 的客服专员小 XX。（慢说，尽量让客户听清楚‘也可说全名）告诉您一个 好消息，是这样的，因为现在大家工作都比较忙，建材这块没什么时间精挑细选，总是 担心不是没选到好产品就是没选到好价格，所以，我们 **** 与中国木门十大品牌 *** 合 作， ****** 是**** 工厂的直营店可以拿到工厂的最低价格。在本月 26 日****** 举行开 业活动，开业活动当天 ***** 总部将把工厂最低的价格回馈给广大客户如果能参加到这 个活动当日持邀请函店不仅可以得到一份 精美的礼品， 而且还可以抓现金， 抓十元钱可 以抵一百元使用 。您现在正在装修或是有装修的打算， 都可以在我们这领取邀请函来参 加这次活动。我们的邀请函只收工本费 20 元，在您拿到邀请函的同时您就可以得到价 值 20 元的雨伞一把，并且在 26 日开业当天您到店内即可领取一桶价值 30 元的金龙鱼 豆油一桶， 绝对是划算的， 我们会将邀请函给您送过去， 您看我是给您送到家里还是单 位呢？ 3、 客户感兴趣或邀约成功，将要挂断电话时： 祝您生活愉快！ （祝福语） 【必须要等对方先挂电话；如对方无谩骂和骚扰不可提前挂断客户电话】 二、 遭遇业主拒绝的话术： 1、 当业主说到“我很忙”的时候： 那真不好意思，您看什么时间方便我再和您联系，好吗？ 【明显听出业主是在找借口的： 】 正因为 XX 先生/ 女士平时比较忙， 所以才特意电话通知您。 大家都知道买材料非常花时间， 所以，您需要选择最好的品牌和价格， 我们这次开业工厂直供的价格， 专门针对像您这样 的客户，让您买到最便宜最优质的木门，您完全可以再考虑一下是吧？ 【业主很不耐烦的说“很忙没时间”的： 】 那真是太不好意思了。打扰您了！再见！ （换个时间再打要懂得变通） 【如果被客户直接婉言拒绝：】 XX 先生/ 女士，稍后我会将这次活动内容以短信形式发给您，请您注意查收！祝您生活愉 快！再见！ 2、当业主说不需要了，我的装修材料都选好了 ： 那真遗憾，因为这是今年最大力度活动了，您看你身边的亲戚朋友还有准备装修 吗？ 【如果有，那最好能让业主提供他朋友的电话，方便我们与其联系】 【如果要不到业主朋友的电话，那最好让业主带我们转达，后期我们会发信息给这位业主 加深其对活动的印象】 祝您装修愉快！再见！ 3、当业主说再考虑一下时： 行，没问题！稍后我会将这次活动内容以短信形式发给您，请注意查收！ （第二天打电话询 问短信是否收到为开场白） 祝您生活愉快 !再见！ 三、 业主比较感兴趣提问的话术： 1、业主：这次活动有什么优惠呀？ 我们这次活动力度很大， ****** 直营店将于 26 日开业，开业当日会有工厂直供 的最低价格，将是今年 **** 最低的折扣。这么大力度的活动仅限本月 26 日当天机会 非常难得，希望您千万不要错过呀！ 2