《电子商务信用网络零售信用基本要求数字产品零售》国家.pdfVIP

《电子商务信用 网络零售信用基本要求 数字产品零售》 国家标准编制说明 一、任务来源 本标准的制定计划由全国信用标准化技术工作组提出并归口，正式列入 2018 年国家 标准制修订项目计划，项目编号为T-469，项目名称为《电子商务信用 网络零 售信用基本要求 数字产品零售》的制定，起草单位为中国标准化研究院。 二、本标准制定的背景、目的和意义 近几年，我国电子商务发展非常迅速，网络零售交易占社会消费品零售总额的比例越 来越高。市场对电子商务信用标准化体系建设需求较为迫切，其中制定适合我国电子商务 业态的网络零售信用评价和服务规范显得尤为重要。 《电子商务信用网络零售信用基本要求 消费品零售》（GB/T 34057-2017）于 2016 年定稿并于 2017 年发布实施。由于数字产品的特殊性，一般消费品领域的网络零售信用 规范不能适用，而且在数字经济时代数字产品消费对消费者的重要性越来越高，数字产品 类网络零售的相关信用规范编制显得越来越紧迫。 本标准编写吸取了国内外电子商务顾客信任和网购风险相关的成熟理论和实践，继承 了网络零售交易全过程对安全、诚信经营和隐私保护等基础要求。这既是建立顾客对网站 信任关系的主要要素，也