银电联网业务指导规则.docVIP

概述 目标 为了配合营销业务应用标准化设计需要，在延续原有业务功效、具体实现合适优化、业务系统交互安全、业务数据一致标准下，实现和代收单位之间开展电费、业务费代收业务。本文档描述营销业务应用和银行联网系统相关收费信息交互实现方案。特制订本方案。 范围 本文档经过对代收、代扣、特约委托等业务描述，实现电费应收、电费实收、票据打印等接口数据处理和传送。 银电联网现实状况 此次建设计划将银行联网收费纳入开发范围，实现以市企业为数据中心和交易处理中心银行联网收费系统。开展收费业务包含代收、代扣、特约委托。 银行收费网点很多，而且分布很广，利用银行网点开展收缴电费和业务费用不仅能够极大地方便用户，又能够省去投资建设收费网点麻烦。而且，未来无需投资就能够直接利用银行开通各项新技术服务（如电话收费、Internet网上收费、手机缴费）；假如和各类银行（如工商银行、中国银行、农业银行、建设银行、交通银行等）进行了联网收费，就能够建立覆盖整个营业区收费体系。 需要考虑原因 电力企业使用银行联网收费和以往收费模式存在一定区分，对电力企业工作提出了新需求。 数据通道方面： 实现银行联网收费需要组建和各大银行间网络连接，购置新网络设备支撑银行联网收费业务。建立和各大银行网络连接需要满足数据通道带宽要求，保障数据通道可用性和稳定性。需要建立备用通道以防主数据通道临时故障。 硬件平台方面： 银行联网收费业务对硬件平台运行性能需要有很高要求，硬件平台需要能够支撑业务交易连续性和实时性，需要在服务器等硬件平台计划上采取高可用性和高可靠性设计方案。 软件平台方面 全省数据集中后，银行联网收费业务业务量将会很大，需要在交易软件和应用软件性能上有很高要求，能够确保业务交易高并发和实时性要求，结合高可用性和高可靠性硬件平台保障收费业务正常进行。 安全保障方面 银行系统是外部系统，和银行联网就必需确保电力企业内部系统不受影响，必需经过对应安全机制来保障银行接入后，原有内部系统安全性。需要从硬件、软件及管理制度这几方面提出要求，保障安全性。 业务应用方面 全省集中模式银行收费系统使用对原有业务应用存在一定影响，原有收费及帐务业务应用模式在使用银行收费系统后对应会发生部分改变，需要对相关岗位人员进行对应讲解和培训。 管理制度方面 集中模式银行收费系统使用在管理制度上要求有很大变革，原有收费及财务管理制度可能不适适用于集中后联网收费模式。数据集中后，用户也能够在不一样地域采取不一样方法缴纳电费和业务费。原有统计及对账措施可能不适适用于新业务需要，这就需要管理上制订响应新制度来适应这种改变。 收费方法 现在，委托银行收费方法有多个，如代收、代扣、特约委托等，和银行进行数据交换方法依据收费方法不一样也不一样。 代收 业务项描述 代收关键是金融机构和非金融机构经过和供电企业收费系统进行联网，实现实时单笔收取电费，收费方法能够包含代收单位柜台、电话银行、网上银行、POS机、自助缴费终端、手机缴费等。 银行代收业务规则以下： 1、 银行端对用户收费时，尽可能要求用户缴费不足额不收费（程序处理方便），当用户强烈要求不足额缴费时，自动按按电费月份次序缴费且每个月中先违约金后电费。 2、用户足额缴费时，银行端对收费金额不做调尾处理，按供电企业传输给银行金额收取，且收款只能多于供电传输金额。 3、供电传输给银行用户是逐月含电费和违约金（方便银行端查看明细）用户欠费，同时传输全部汇总金额，银行在收费时界面要展现每个月电费明细。足额缴费时收款是只收取总金额。不足额缴费时见第一条。 4、供电企业对银行传来金额按默认销账规则在营销系统内销账按电费年月次序，在每个月中再先违约金后电费。 5、银行冲正只能全额冲正。 6、每日交易后进行对账。 7、银行打票许可正常打票一次，补打一次。 代扣 业务项描述 代扣是指将已签署代扣缴费协议用电用户未缴电费数据生成代扣文件，传送银行，由银行从用户账户上进行扣款，扣款以后形成扣款结果文件返回进行销账收费方法。 业务规则以下： 1、用户签定代扣协议时，代扣关系要传输到供电企业（含户号、电话、银行等信息），每次代扣时以供电企业保留代扣用户信息，生成各银行代扣文件。 2、一个用户只能和一家银行签署代扣关系，供电企业确保关系唯一性，对于现在代扣关系不清情况，需要银行提供全部代扣关系用户清单，供电企业进行清查终止常年扣不到钱用户，确保用户关系唯一性。 3、银行代扣由银行主动提议，定时进行一次。并进行代扣对账。 4、电力企业按每个银行生成代扣文件，文件中用户电费按电费年月次序逐月存放（含每个月电费和每个月违约金和每个月总金额），即当用户有多月欠费时，供电提供代扣统计就有多条。 银行端扣款时银行应采取“按用户账户余额扣款法”：当用户账户金额少于供电传来用户总金额时，银行采取用