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剖析综合型的绩效考评方法 ---- 以A公司高科技企业为例 摘要：在现代企业管理中，绩效考评工作逐步成为企业内部管理的重 要组成部分，是实现企业基业长青、推陈出新的有效措施，历来受到 企业管理者的重视。在企业的经营管理中，没有绩效考评就等于没有 管理，企业管理归根结底就是绩效管理，绩效管理无疑就成为了现代 企业管理的主要方式之一。绩效考评作为绩效管理中的一个重要环 节，对整个绩效管理的效果影响至关重要， 本文就绩效考评中对综合 型绩效考评方法进行剖析，结合 A公司实例探究综合型的绩效考评 方法的特点，提出从精心准备到最终落实的方面来进一步认识综合型 绩效考评做了相应的阐述。 关键词：绩效考评综合型考评方法 绩效考评是指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评 方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员 工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。 绩效考评是绩 效考核和评价的总称，是以员工为考评对象，运用一定的评价方法、 量化指标及评价标准，对部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现 程度、以及为实现这一目标所安排预算的执行结果进行的综合性评 价。绩效考评方法包括行为导向型的考评方法， 结果导向型的考评方 法，综合型的考评方法。综合性的绩效考评方法又包括图解式评价量 表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。这些方法各有特点， 如何选择应用综合型绩效考评方法，本文结合工作中实际操作实例进 行剖析如下，敬请各位专家指点！ 一、综合型绩效考评方法的分类及特点 绩效考评是一个有计划、有准备、有指导、有沟通的循环过程， 既重视结果，亦重视行为，综合型的绩效考评方法就应运而生。考核 的时候，根据不同的部门与岗位，明确绩效周期内为实现组织目标， 对个人或集体的绩效应当达到的水平要求实现的重点内容， 归类所需 要表现出来的效标特性，对应选择综合型的绩效考评方法。 综合型的绩效考评方法分类 图解式评价量表法 图解式评价量表法也称图表评估尺度法、 尺度评价法、图尺度评 价法、业绩评定表法。此表由美国斯科特公司设计，它列举出一些组 织所期望的绩效构成要素，如质量、数量、个人特征。还列举出跨越 范围很宽的工作绩登记，从不令人满意到非常优异，在进行工作绩效 评价时，首先针对每一位下属员工从每一项评价要素中找出最能符合 其绩效状态的分数，然后将每一位员工所得到的所有分值进行汇总， 即得到其最终的工作绩效评价结果。 合成考评法 合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起， 对组 织或员工个人进行考评的一种方法， 企业根据一定的表格形式，在对 各评价要素作出明确的描述和界定的基础上， 将考评与绩效改进计划 有效地结合在一起进行考评。 日清日结法 日清日结法亦即OEC,是指全方位地对每人每天每事进行清理 控制，做到“日清日毕，日清日高”。其中“ O代表“Overall ”， 意为 “全面的” ；“ E” 代表 “ Everyone,Everything,Everyday ” 意 为“每个人、每件事、每一天” ；“ C代表a Control and Clear”， 意为“控制和清理”。OECf理法是根据企业总体发展战略所确认的 方向和目标，在层层分解量化为具体指标的前提下， 通过有效的整体 控制和员工白我控制，对企业和员工的每一种行为、 每一项活动进行 精细量化监控与激励性管理的一种方法。所谓“清理”就是对企业的 人、事、物、时间、空间进行全面清理，所谓“控制”就是在工作目 标和要求清楚，劳动者的责任清楚的前提下，使每个员工的行为与企 业目标始终保持一致，确保企业整体计划目标的实施和完成。 评价中心法 评价中心法是绩效考评的一种新方法， 是近年来高层管理者考评 被较为广泛使用的方法之一。评价中心法是将被考评者置于某种模拟 的情境中，通过被考评者的行为表现对其进行评价。 评价中心法综合运用了各种测评技术，它的主要特点是使用情境 性的考评方法对被考评者的特定行为进行观察和评价。这种方法通常 将被置于一个模拟的工作情境中，采用多种评价技术，观察和评价被 考评者在这种模拟工作环境中的心理和行为。 这种方法具有很高的针 对性和有效性，相对于心理测量而言，更加强调针对具体的工作岗位， 考察人员的实际的、全面的工作能力。 综合型绩效考评方法的特点 图解式评价量表法 图解式评价量表法首先将岗位工作的性质和特点， 选择绩效有关 的若干评价要素，再以这些评价要素为基础，确定出具体的考评项目 (指标)，每个项目分成5-9个等级，最后制成专用的考评量表。特 点：涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛 适应性，同时具有简单易行、设计简单、汇总快捷等优点。实施要点： 在应用过程中，考评者根据对下属的观察和了解。只需在量表的每个 项目等级评