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《运营一部业绩提升计划表》
大项
细项
目标分解
完成时 限
责任
人
考核人
员工培训
1、分工安排与激励会议(晨 会,夕会)
店长领班交流工作 (工作流程、制度、
等未完成事项。 店
助、领班岗位明确
每 日
19.30 之
前
各店 店长, 店助
魏丽娟
2、早晚会
8.30-9.00
各店
长
3、销售技巧与沟通培训
优秀员工讲课
9.00-9.30
店长、 店助
魏丽娟
4、月度销售目标与分解
服装区,鞋区,游泳 部
每月月
初前
各店
店长
人才带教
1、员工招聘与培训
接洽应聘人员,合理 安排
各店
店长
2、店长招聘与培养
外部招聘与内部培 养相结合
魏丽
娟
人力资
源部
3、店助、管理人员培养
坚持内部培养为主 体,外部招聘为辅
魏丽
娟
商品分析
1、缺货登记与上报
主推、畅销、品牌、、
各店
采购
人员
采购部 负责人
2、品类销售分析
和同类门店对比;订 任务
每周一
次汇总
店长
与采
购
魏丽娟
3、商品陈列
橱窗,衣柜
全体
员工
各店店
长
4、市调与价格策略
轮换特价、极端超低
特价、市场调查
每周至
少一次
全体
员工
各店店
长
会员管理
1、新会员开发
全体
员工
2、会员销售分析
上升与下降原因
店长
魏丽娟
3、会员升级宣传与清零
换卡工作、礼品展示
即日
全体
魏丽娟
4、会员日活动
提前1-2星期岀计 划,做宣传推广
即日
店长
魏丽娟
5、重点会员维护
活动电话沟通、兑奖 名单张贴
活动前; 每月底
店长
安排
魏丽娟
现场管理
1、亲情化服务
礼貌用语、面貌
即日、长
期考核
全体
魏丽娟 与各店 店长
2、标准化作业
仪容仪表;服务姿
店长、
魏丽娟、
势;培训与考核
店助
人力资
源部
3、门店销售氛围
POP ;季节花草装 扮;灯光、音乐
即日起
店长、 店助
魏丽娟
4、增值服务
凉茶、孕妇检测、送 货、代金券优惠券
长期
店长、 店助
魏丽娟
5、整理与整洁
店内外环境
全体 员工、 店长 负责
魏丽娟 与各店 店长
促销活动
1、会员日促销节假日营销活 动
全体
各店店 长
2、阻击对手开业促销
对手开业前2天启动
店长、
魏丽娟
3、口碑与服务营销
全体
员工
魏丽娟
外联工作
1、 儿童摄影店
2、 大中小型幼儿园
3、 咼尚社区
4、 各个早教中心
魏丽娟、各店店长
备注:
魏丽娟
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