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一、单项选择题(1?50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一 个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内, 多选、 不选或错选 均不得分)
1 、小米的新工作需要录入大量文件 , 可他对打字不是很在行。 他给自己制定了一 个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高 1 5字,最终达到每
分钟 2000字的速度, 从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合 SMAR原则中的(D )原则 (D)可达到的和可实现的
2、小王的大部分工作是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事务。对 于李明的这种情况,下面说法正确的是(D )( D)对一些重复出现的事情可 以做计划
3、 下面关于反馈的说法不正确的是(D)0( D)尖锐的反馈是对个人的一种 人身攻击
4、 每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面
关于目标思考的说法错误的是(A )o (A)目标思考是空想,不如踏踏实实做 些事
5、 小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个( A )的态度最重要0 (A) 实事求是
6、 每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素 不太可能导致过度压力的是(D )o( D)缺乏热情
7、 关于头脑风暴法的第二个阶段,下面说法不正确的是( A )0
(A)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
8、 张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心, 结果导致下属员工对他很不满0张总的问题在于他没有注意好( B )之间的 平衡。( B)任务、团队和个人
9、 活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率,下面关于它的描述不正确的是
(B )( B)不能帮我们找到细节问题
10、 小陈明年 7 月份就毕业了, 他准备作个职业生涯规划, 职业生涯规划的核心 是(D )o( D)制定自己的职业目标和选择职业发展道路
11、 小肖最近在工作中总是遇到问题, 他决定给自己充电, 便买了几本和工作密 切相关的书, 学习相关知识, 然后决定应用理论指导自己的实践, 并对实践过程 进行反思,根据KOLBS论,小肖是从(C )阶段开始学习的(C)从理论化 阶段开始学习
12、小张在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事 的关系搞得很僵。据此可以认为,他属于( A )0( A)好斗的人
13、小 秦和小冯在同一个部门工作, 在征得领导同意后, 他俩经常交换岗位, 通过承担 对方的工作来学习对方的技能,这是(C ) 。 ( C)岗位轮
换
14、 沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是
(B )。( B)善于思考
15、 非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于( A )。
(A)副语言沟通形式
16、 娱乐节目中经常会有耳语游戏, 它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。 查找沟通的障碍通常可从三个环节下手,下面不属于这三个环节的是
(B )。 ( B)方式方法
17、 在和别人进行沟通时, 头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息, 低头
隐含的意思是(B )。 ( B)对谈话内容不感兴趣或持否定态度
18、 何总要求销售部给出每月的销售总额, 但收到的数据却是每周的, 他只好自 己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的
(D )。 (D)正确的内容
19、 商务文件不同于普通信函和文学写作, 它有着自己的特点, 下面不属于它的 特点的是(C (C)丰富详实、热情洋溢
20、 工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是( B )。
(B)从中间到上下的形式
21、 下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不 能帮助他抓住听众心理的方法是(B )( B)陈述中把声音提得很高
22、 李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析, 在进行部门外部环境分析
时,他可采用的方法是(C )。( C) PEST分析法
23、 在谈判中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈
判结果包括(D (D)其他都对
24、 组织的利益相关者有来自内部的, 也有来自外部的。 下面不属于组织内部利
益相关者的是(C (C)供应商和分销商
25、 一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织, 其文化类型属
于(A )。 ( A)个人文化
26、小赵所在的团队中包括消费者和供应者 , 这个团队的类型是
(D ) 。 (D)供销团队
27、 王总所在的团队中 ,成员之间互不信任。当遇到突发情况时 ,有的十分焦虑 ,
有的表现得局促不安。 这让他感觉到很头疼。 据此,你认为此团队正处在 ( C ) 。
形成阶段
28、 灵活的工作模式给团队带来了很多挑战, 这些挑
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