《和客户的业务礼仪》.docxVIP

和客户的业务礼仪 第一条接待工作及其要求： 在规定的接待时间内，不缺席。 有客户来访，马上起来接待，并让座。 来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。 应记住常来的客户。 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。 第二条介绍和被介绍的方式和方法： 无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。 直接见面介绍的场合下， 应先把地位低者介绍给地位高者。 若难以判断，可把年轻的 介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。 男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻, 可先把女性介绍给男性。 第三条名片的接受和保管： 名片应先递给长辈或上级。 使用说明（使用时删除）： 1、 该表格主要用途包含不局限于学校、公司企业、事业单位、政府机构，主要针对对 象为白领、学生、教师、律师、公务员、医生、工厂办公人员、单位行政人员等。 2、 表格应当根据时机用途及需要进行适当的调整，该表格作为使用模板参考使用。 3、 表格的行列、文字叙述、表头、表尾均应当根据实际情况进行修改。 〈〈合同条件》是根据〈〈中华人民共和国合同法》，对双方权利义务作出的约定，除双方协 商同意对其中的某些条款作出修改、补充或取消外，都必须严格履行。 〈〈协议条款》是按〈〈合同条件》的顺序拟定的，主要是为〈〈合同条件》的修改、补充提 供一个协议的格式。双方针对工实际情况，把对〈〈合同条件》的修改、补充和对某些条款不 予采用的一致意见按〈〈协议条款》的格式形成协议。 〈〈合同条件》和〈〈协议条款》是双方统 一意愿的体现，成为合同文件的组成部分。