电气公司质量学习手册.docxVIP

????????????????????????P1-3 0.2 令??????????????????????? P4 0.3 管理者代表任命 ?????????????????? P5 0.4 量手册的范 及管理???????????????? P6-9 0.4.1 量手册修改 0.4.2 量手册 放范 第一章 企 概况及 量方 、目 ???????????? P10-12 第二章 引用 准???????????????????? P13-13 第三章 和定 ??????????????????? P14-14 第四章 量管理体系?????????????????? P15-17 4.1 通用要求 4.2 文件要求 4.2.1 4.2.2 量手册 4.2.3文件控制 4.2.4 控制 第五章 管理 ??????????????????? P18-26 5.1 管理承 5.2 以 客 中心 5.3 量方 、目 5.4 策划 5.4.1 量目 5.4.2 量管理体系策划 5.5 、 限和沟通 5.5.1 和 限 5.5.2管理者代表 5.5.3内部沟通 5.6 管理 5.6.1 5.6.2 入 5.6.3 出 第六章 源管理 ???????????????????? P27-29 6.1 源提供 6.2 人力 源 6.2.1 6.2.2能力、意 和培 6.3 基 施 6.4 工作 境 第七章 品 ???????????????????? P30-39 7.1 品 的策划 7.2 与 客有关的 程 7.2.1与 品有关的要求的确定 7.2.2与 品有关的要求的 7.2.3 客沟通 7.3 和开 7.4 供 7.4.1供 程 7.4.2供 信息 7.4.3供 品的 7.5 生 和服 提供 7.5.1生 和服 提供的控制 7.5.2生 和服 提供 程确 7.5.3 和可追溯性 7.5.4 客 7.5.5 品防 7.6 和 量装置的控制 第八章 量、分析和改 ??????????????? P40-47 8.1 8.2 和 量 8.2.1 客 意 8.2.2内部 核 8.2.3 程的 和 量 8.2.4 品的 和 量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改 8.5.1持 改 8.5.2 正措施 8.5.3 防措施 附件一： 机构 附件二： 量 能分配表 附件三：生 工 流程 附件四： 量管理体系程序文件清 0.2 颁发令 管理是生产力，管理出效益。为使公司的产品质量和服务质量再上新台阶，在国内 市场上树立起产品和服务的品牌形象，特导入 ISO9000 质量管理体系，作为公司实行管 理创新，把企业做大做强的重要战略。 公司依据 GB/T19001-2000idtISO9001： 2000《质量管理体系要求》，结合本公司生产 经营运作实际，制定了公司的质量方针、质量目标及编制了公司的《质量手册》 。 质量手册内容包括：质量方针和质量目标、质量管理体系的范围、组织机构、质量 管理体系各过程控制要求及相互关系，程序文件或对其引用。 本手册是公司质量管理体系的纲领性文件， 是指导公司建立和实施质量管理体系的运 行准则。通过审定，现予以批准颁布。从 2006年 5 月 5 日起正式实施。凡公司所属各部 门和全体员工须认真贯彻执行并持续改进，确保质量管理体系要求目标的实现，使顾客 满意。 总 经 理： 年 月 日 0.3 管理者代表委任书 兹委任公司 先生担任公司 ISO9000质量管理体系管理者代表。 他将履行以下职责及权限： 1、 负责公司 ISO9001的推行认证工作，负责组织质量管理体系建立、实施和维 持，确保公司的质量体系运作符合质量体系标准； 2、 内部质量审核的策划、组织及实施； 3、 批准质量体系程序文件； 4、 代表公司就质量的有关事项和外部进行联络。 总经理： 日期： 年 月 日 0.4 质量手册的范围及管理 1、目的 1.1本手册编制的目的是依据 GB/T9001 —ISO9001：2000idt ISO9001：2000《质量管 理体系——要求》，围绕公司的质量方针和质量目标，实施有效的质量管理体系，并通过 实施质量管理体系文件以及第三层次文件来规范各项质量活动，实现公司的质量方针和 质量目标，使顾客满意。 1.2本手册规定质量管理体系要求，用于顾客和第三方证实本公司，具备提供满足顾 客要求的产品和优质服务的能力。同时也是本公司全体员工开展质量活动的准则。 2、质量手册的覆盖范围 本手册依据 ISO9001：2000《质量管理体系——要求》 并结合本公司的实际编制而成。