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理念确实是财宝 信心定能成功 理念确实是财宝 信心定能成功 凯旋大酒店员工手册 职员手册 EMPLOYEE HANDBOOK 目录 、、 亠 刖言 第一章酒店简介? 2.1酒店简介?…… 2.2酒店理念…… 质量方针 …… 第三章 组织结构 … 第四章 劳动政策 … 用工原则 …… 体检 …………… 培训期 ……… 合同期 ……… 合同的续签 … 服务年限的运算 4.7工作调整… 4.8工作时刻… 超时工作 … 发薪方法 … 薪金调整 … 薪金等级 … 调职 ……… 晋升 ……… 辞职 ……… 辞退及裁员 离职 ……… 医疗期 …… 解除劳动合同 培训补偿金 第五章 职员福利 年假 ……… 法定假期 … 病假/事假 … 调休 5.5结婚假期 怀孕、分娩及护理假 5.7慰唁假期 5.8 工伤 5.9各项保险福利…… 5.10补贴及全勤奖…… 医疗费 ……………… 独生子女费 ……… 职员宿舍 ………… 工作餐 ……………… 奖励 ………………… 培训 ………………… 第六章 工作态度 ……… 工作态度 ………… 沟通………………… 顾客投诉 ………… 职员投诉 ………… 6.5考绩评估 第七章店纪店规…… 人事记录 7.2职员关系 7.3职员名牌 7.4出勤与打卡 7.5职员更衣室 降服 7.7外表 7.8私人探访及电话 … 7.9电梯的使用 公共区域 …