{消费者行为分析}七单元商品服务市场和消费者.docxVIP

PAGE {消费者行为分析}七单元商品服务市场和消费者 因此，消费反作用于生产。正因为消费具有这样重大的作用，人们不能人为地抑制消费，不能使消费滞后，而应当根据生产力的发展逐步提高消费水平，使消费和生产协调发展。 第二：正确消费观念的内容。正确的消费观，第一点是，适度消费或合理消费，即家庭消费与国情相及家庭收入想适应，要量入为出，不随波逐流，不铺张浪费，不盲目攀比，不搞超前消费，一步到位消费，崇洋消费。适度消费就是既不超前也不滞后，使消费与生产力的发展及家庭收入的多少相适应。第二点是，物质消费与精神消费协调发展，在注重物质消费的同时，注重精神消费。使人的生理和心理同步健康发展，以适应现代社会对人的素质要求。第三点是，改变落后的生活习惯，提高消费的科学性。这就是说，要彻底改变愚味、无知、不文明、不卫生的消费习惯，建立一种健康、文明的生活方式。第四点是，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。 5．保护消费者合法权利 （1）消费者的权利不是经营者恩赐，也不是某个人给予的，而是市场经济发展的必然。 （2）消费者要有权利意识 ①按照等价交换的原则，消费者购买商品和服务，并不是对方的恩赐，而是一种等价交换的关系，理所当然要获得满意的商品和服务。 ②消者依法享有的权利，有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权，此外还有获得消费方面的知识的权利，对商品