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竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读 /双击去除 提供专业的 word 版文档，优质的服务，希望对您有帮助 /双击去除 彼得德鲁克读后感 彼得德鲁克读后感（一） 看到了关于用人方面的说法。德鲁克认为，人无完人。 用人应当重点发挥人的长处而不要盯着短处。 “样样皆通” 很可能意味着一无是处。 但是传统的西方企业的用人方法， 或者是绩效考评方法，往往会导致“没有缺点的人” ，结 果也就是“仅仅符合最低要求的人” 。而日本企业则因为不能因为某人绩效不好而降级或者开除，所以干脆没有考评 制度。德鲁克很怀疑日本企业所取得的巨大成就和这种文化有关。 我已经体会过了这两种文化。的确，现在所在企业的考评制度，有看上去非常全面的评估点，年终考评时都要非常消耗精力的去做评比，可是真的有用么？很可能一个人在项 第1页共9页 目上费心费力，在考评时却因为每一个考评点上有明显的弱 势，被比了下去。由于每个项目的难度，要求各不相同，很 难比较两个不同项目上的人谁的贡献更大，而某些容易比较 的点，比如证书的级别， 下属人数，就会导致决定性的影响。 结果是引导大家都在容易比较，容易量化的事情上花精力了， 要确保自己没有容易被比下去的弱项。可是正如德鲁克所说： 知识工作者的脑力劳动是否真的有效，其实是很难评估的。对项目经理来说，考出很多证书的人很可能不如埋头干活的人有效，下属十个人的组长也未必比一个带枪匹马的人更有效。但是公司上级如何裁决？ 相比之下，以前的民营以及日资企业，倒是因为没有这么全面的评估，大家没有很大的心理压力，可以更专心地投入在工作上。 东西方的企业文化真的是截然不同。根本原因可能是，西方人认为人性本恶，而东方人认为人性本善。西方企业不相信员工会自觉地努力工作，所以注重用制度防止员工偷懒，也就是重法治，而东方企业则相反地，重人治。很难说两个方向谁更好。我现在注意到的是，东方企业正在引进西方企业完善的制度，而西方企业则对管理者提出了很多新的可以认为是人治的要求。 第2页共9页 希望我在接触了这些不同的企业文化后，会成为更完美的管理者。 彼得德鲁克读后感（二） 大师中的大师彼得德鲁克的这本管理巨着，是我觉得迄 今为止在管理方面最系统最深刻的一本书。他的许多思想曾 经启发了无数仁人志士，如今看了他的这本巨着也让我茅塞 顿开。其中最让我深思的一句话就是： “我们的业务是什么， 我们的业务将是什么，我们的业务应该是什么。 ” 现在，作为一个用不同的方式卖书的书店，我们的理想是用知识创造价值。理想的实现并不容易，我们创造价值的模式还只是在摸索当中，为了能更好地进步，我先总结一下到现在为止的书店情况。 现在以卖书为主，从“以书会友” 开始，一方面可以积累一些客户资源，另一方面能够积累经验，还可以稍微地赚 点钱。书是以活动的方式来卖的， 我自己举行了四五个活动， 第3页共9页 有“雪中送书” “三余图书推荐” “新周公解梦” 等， 这三个活动是我最主要的活动， 也都举行得很好， 尤其是“新 周公解梦” 活动，为好多朋友解过梦， 技术性还是有一些的。 前段时间，有时心情很急燥，在销售额和活动之间总是把握 不好，虽然有几次说是要把解梦放在首位，可是还是不知不 觉地要看销售额。这是我目前的大概情况。另外还有几个合 伙人在各自努力着。小虎举行了一个“小虎装修咨询热线” ；老万搞了一个“吻雨设计咨询” ；咪咪在做“咪咪化 妆咨询” ；AmuLeT在做“ mbTI 性格测试” 的活动；等 等。 现在的大概情况就是这样，其中最重要的是我们如何创造价值，而在创造价值方面我们又该如何分配好时间和精力。这些天一直都在想这件事，现在就以自己为例来分析一下吧。我所能提供的价值可以说都包含在活动中。 第一：“雪中送书” ，意思就是提供比当当卓越更多的选择，很多绝版的书、印量少的书都能提供给顾客，在这方面做得还不够好，还需要再努力，一方面是“库存量” ，我的计划是每人对自己专业的图书， 有一个广泛的收集，我的话就是心理学、管理学的书籍，另外当然还要有一些大众性的文学社科图书，另一方面渠道要不断扩展。 第4页共9页 第二：“三余图书推荐” ，这是帮顾客推荐最适合他们的图书，这方面对自己的要求非常高，要对好多书都很熟悉才行，在这方面，我现在在群里每周会介绍一个作家，通过这种方式可以不断地学习，而昨天苏悦也帮我出了个主意，她也在这方面每周推荐一本书给大家，昨天推荐了《中国美学十五讲》，效果很好。在图书推荐方面，还要跟专业联系起来，我在心理学和管理学上要多下些功夫。 第三：“新周公解梦” ，解梦是要求有一定的知识和经验的，在这方面好多我解过梦的朋友，他们也都很受启发，在这方面我决定有所改变，解梦前先提一个要求，就是解得好的话要对方面必须买一本最适合他的书，跟图书推荐联系起来，因为解梦是