目标管理案例1.docx

案例讨论 新宇化工公司是一个地方中型企业， 在实行目标管理之前， 公司领导总感到职工的积极 性没有最大限度发挥出来，上下级之间关系也比较紧张，管理很不顺畅。所以公司效益从 1993 年以来连续下滑。为从根本上扭转这种被动的管理局面，从管理中要效益，公司领导 班子达成共识，从“九五”计划第一年（ 1996 年）开始在公司实行目标管理。 一、确定目标 新宇化工公司根据企业“九五”计划的总体要求来确定公司的总目标。总目标包括以 下四个方面，并尽量用定量指标表达，目标又分期望和必达两种。分别如下（以 1996 年为 准）： 1．对社会贡献目标。新宇化工公司作为一个地方化工企业，不仅要满足地区经济发展的物 质要求，而且要满足人民群众对化工产品的不断增长需求。具体指标为：总产值 7914 万元 必达，期望 8644 万元，净产值 1336 万元必达，期望 1468 万元；上交税收 517 万元必达， 期望 648 万元。 2．对市场目标。随着市场经济的发展与深入，化工产品市场竞争越来越激烈。新宇公司在 本省是具有竞争力的企业， 所以在力图巩固现有市场份额的基础上， 强化市场营销策略， 不 断扩大销售量， 并开拓外省（市）市场，从而提高市场占有率。 对销售指标： 期望年增 8%~~10%， 必须达到年增 6%~~7%；对市场占有率指标：期望达到 38%，必须达到 34%。 3．公司发展目标。 新宇公司根据 “九五” 计划发展规划， 确定其发展目标为： 销售收入 6287 万元必达，期望达到 7100 万元，且年增 6%~~8%；资产总额 650 万元，且年增 10%~~12%； 必须开发 5 个新系列化工产品，期望开发 6 个新产品系列；职工人数年增长 3%，且实行全 员培训，职工培训合格率必达 85%，期望 98%。 4．公司利益和效益目标。确定的具体表达指标如下：利润总额 480 万元，期望实现 540 万 元；销售利润率 7.6%，期望达到 8.5%，劳动生产率年增 85%，期望年增 105%；成本降低率 递减 5%；合格品率达到 92%，期望达到 95%；物质消耗率年下降 7%；一级品占全部合格产 品比重达 50%，期望达到 60%。 二、目标分解 新宇化工公司对于总目标的每一个表达指标，都按纵横两个系统从上至下层层分解。从 横向系统看， 即公司每一个职能部门都细分到各自的目标， 并且一直到科室人员。 从纵向系 统看， 从公司总部到下属车间、 工段、班组直至每个岗位工人都要落实细分的目标。 由此形 成层层关联的目标连锁体系。 现以公司实现利润总额 480 万元为例， 对其目标进行分解。 为 确保 1995 年实现利润总额 480 万元，经过分析、取决于成本的降低；而成本降低又分解为 原材料成本、 工时成本、 废品损失和管理费用四个第三层次的目标， 然后继续分解下去， 共 细分成 96 项具体目标，涉及到降低物耗，提高劳动生产率，保证和提高产品质量以及管理 部门节约高效的具体要求。最后按归口分级原则落实到责任单位和责任人。 三、执行目标。 新宇化工公司按照目标管理的要求，让各目标执行者“自主管理” ，使其能在“自我控 制”下充分发挥积极性和潜能。 为职工实现自己的细分目标创造一个宽松的管理环境， 不再 强调上级对下属严密监督和下级任何事情都必须请示上级才行动的陈旧管理模式。 在此阶段，新宇化工公司领导注重做到以下几点： 1．对于大多数公司所属部门和岗位，都进行充分的委权和放权，提高自主管理和自我控制 的水平。对于极少数下属部门和岗位，上级领导对下属部门和成员仍应实施一定的监督权， 以确保这些关键部门和岗位的目标得以实现。 2．公司建立和健全了自身的管理信息系统，创造了执行目标所需的信息交流条件，使得上 下级和平级之间的不同单位、部门、人员都能在执行各自目标得到信息的支持。 3．公司各级领导人员对下属与人员，并不是完全放任不管不问。他们的职责主要表现在以 下方面： 一是为下属创造良好的工作环境； 二是对下级部门和下属人员做好必要的指导和协 调工作；三是遇到例外事项时，上级要主动到下属中去协商研究解决，而不是简单下指令。 如上述新宇公司成本降低 96 项具体目标，落实到公司有关部门和个人后，他们就按各自目 标制定具体实施方案。 实施方案包括执行目标所需的权限、 工作环境、 信息交流渠道、 工作 任务、计划进度、 例外事项处理原则等。 在每天的工作中， 各个执行目标者都要自己问自己， 我今天要做到些什么才能对自己目标的完成做出贡献？然后对每天的工作和时间进行最佳 组合的安排，尽可能取得最大工作效率。 四、评定成果 新宇化工公司在进行目标管理时， 很重视成果评定。 当预定目标实施期限结束时， 很重 视成果评定。当预定目标实施期限结束时（一般