服务理念的搞笑小品剧本.pdfVIP

剧名：服务的要领 剧情梗概：服务员呆头呆脑，屡屡惹毛顾客 第一场 ： 老板、服务员走进来 老板：（自豪状）你也看到了，我们 这个饭店呢，非常有档次， （面向服务员），以前做过服务员吗？ 服务员：（呆萌）没做过 老板：那给你一次实习的机会，记住一点要领：顾客是上帝！微笑 能解决一切！（指着服务员）笑！ 服务员：（傻笑） 老板：别把牙龈露出来，不好。微笑，微笑 服务员：（微笑） 老板：（满意）就是这种笑容啊，记住啊，工作吧（拍肩） 第二场 一男一女走进来，在餐桌旁面对面坐下 服务员：（微笑）二位晚上好，有什么需要帮助 吗？ 男：（脾气暴躁）什么帮助啊？到你这来不吃饭，上厕所啊。 服务员：（微笑面向女） 女：（淡定）散伙饭，随便上点吧 服务员：（微笑）好的（走开） 女：咱俩吃完这顿饭就去离婚 男：离就离，咋啦 女：你知不知道我为什么跟你离婚？ 男：为啥啊？ 女：因为你没有以前阳光般的微笑了，你一点都不幽默了，你不会 笑了，你看看你自己 男：（不屑）你还幽默呢？（拿起盘子照照） 男：（看向服务员）上菜啊！ 服务员把菜端来 男自己戴上餐巾，服务员微笑着帮女顾客戴餐巾 女：你看看，不像你，只给自己戴，人家给我也戴上了 男：（气 ）好好服务 ！（服务员继续微笑） 女：（反驳）人家服务挺好的，吃饭 男：（变温柔）慢点吃，你看你这嘴角（拿纸准备给女擦） 服务员：（抢先一步帮女顾客擦干净嘴角）你瞧，这都弄上东西了 男：（暴躁摔东西,起身）干什么？你啥意思啊？冲我笑，冲她笑，还 动手动手动脚的，你什么意思你？（要打人状）（服务员始终保持微笑） 女：（拉扯）你干什么啊，你别碰人家！人家挺好的，微笑服务 男：把老板给我叫来 女：叫老板干什么呀？你叫老板干什么啊 男：叫老板，快点 （老板上场） 老板：怎么了怎么了？ 男：这什么玩意儿啊？冲我乐冲她乐冲我们俩乐，乐完不止，还动 手，还摸她脸，还这样这样（比划） 老板：（疑问）这个应该没什么问题啊？ 女：对啊，没问题啊，微笑服务 男：（气 ）没问题吗？我们是散伙饭，是很严肃的，很悲哀的事儿， 他还一直在那笑 老板：对不起先生，对不起先生，要不这样，这顿饭算我请二位的， 好不好？ 女：跟你说 XXX ，咱俩这个婚今天离定了（生气扭头走出门，男 跟着追出去） 老板：（笑嘻嘻）欢迎二位再次光临啊（表情变严肃，对服务员）怎么 回事你？人家离婚你笑什么啊？你得分事笑啊 服务员：（无辜的眼神）老板不是说微笑服务吗？ 老板：你傻啊，我说笑你就笑啊，你得看情况。这样吧，把这个微 笑忘掉啊。再告诉你一个要领：认真听取顾客的意见或者建议，这样我 们 饭店才能越来越好。要听，知道吗？（老板走出去） 服务员：哦，知道了（挠头） 第三场 （一对恩爱的小情侣手挽手走进来） 男：来来来，坐坐坐（二人坐下） 服务员：二位晚上好，请问吃点什么呢？ （小情侣目不转睛盯着对方，不理会服务员） 男：（小声）你想吃点什么呢？ 女：（撒娇）人家想吃昨天晚上吃 男：那就要昨天晚上 服务员：（郁闷）对不起，我不知道你们昨天晚上吃的什么 （小情侣不理会服务员，说起悄悄话来，服务员凑过去偷听，突然 被发现） 男：干啥呢干啥呢（服务员继续微笑无语） （小情侣继续窃窃私语，服务员又凑近偷听，小情侣站请来换地 方继续讲悄悄话，服务员又跟过来偷听） 男：（暴跳如雷）你干啥 ！耳朵长得大也不至于这样吧 （服务员不做声，继续傻笑） 女：别生气了，亲爱的，我有这个 男：（立马变换语气）恩，好的好的，我不生气 （女拿出“纸杯对讲机”——一条线连着两个纸杯） （两人