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衔接教育培训 链家地产培训中心 谈判签约 课程大纲 签约前的准备 签约中的注意事项及技巧 签约人员应具备的能力 应对突发事件 应对矛盾 自我调整 签约前的准备 ?感情沟通，进一步了解双方的性格，爱好，工作，兴 趣，收入，家庭成员，价值取向，签约心态，以及矛 盾点等. ?对谈判室的布置和整体卫生工作,保持环境的整 洁创造良好的签约环境，谈判室应有一定的私密 性，以保证双方在平等，和谐，宽松，的气氛下进行. 签约前的准备 签约前的准备 ?与双方约定好具体的签约时间和地点，并告知道 乘车路线,有经纪人或店长提前迎接双方到店（防 止被切或其他意外） ?告知双方需要谁到场，并了解还有谁会来？ ?告知双方所带资料以及费用 ?业主不是本人到场的，受托人要有公证处的公证 书和受托人身份证或委托书 ?告知双方服务费于签约当日支付，以及支付方式. ?领取合同及收据，尽量把可以填写的先行填写完 比 签约中的注意事项及技巧 签约中的注意事项及技巧 ?谈判中应避免给双方造成不公正,偏袒一方的现 象而造成谈判中止,我们必须保持中立的态度. ?尽量不要提醒客户、业主没有想到的问题，给自 己带来麻烦。 陛约中的注意事项及技巧 陛约中的注意事项及技巧 □ □ ?谈判时要注意自己的语音、语速、语调，不可态 度傲慢无礼，也不要过于卑谦，要保持正确的工 作态度，体现合同签署的公正性和严肃性； ?谈判人员要在谈判过程中掌