商业模式和盈利模式的区别(2).pdfVIP

商 业 模 式 什 么 是 商 业 模 式 , 商 业 模 式 的 定 义 商业模式即 BusinessModel 是企业 创造价值 、销售价值 和 传达价值 的方式 。商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念 性工具，用以 阐明某个特定实体的 商业逻辑 。它描述了公司所能为客 户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本 (RelationshipCapital) 等用以实现 ( 创造、推销和交付 ) 这一价值并 产 生 可 持 续 盈 利 收 入 的 要 素 。 商 业 模 式 的 内 容 商业模式包括三个部分： 价值主张、供应链、目标顾客 ; 也 有的文献把他分为四个部分： 客户的价值主张、 赢利模式、关键能力、 关 键 流 程 。 在文献中使用商业模式这一名词的时，往往模糊了两种不 同的含义：一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和 途径 ，另一类作者则更强调模型方面的意义 。这两者实质上是有所不 同的：前者泛指一个公司从事商业的方式 ，而后者指的是这种方式的 概念化 。后一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的 参 考 模 型 ( Ref e r e nc e Mo d e l ) ， 用 以描 述 公 司 的 商 业 模 式 。 商 业 模 式 参 考 模 型 在综合了各种概念的共性的基础上，提出了一个包含九个 要 素 的 参 考 模 型 。 这 些 要 素 包 括 ： 价值主张 (ValueProposition) ：即公司通过其产品和服务 所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意 义 。 消费者目标群体 (TargetCustomerSegments) ：即公司所瞄 准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够 ( 针对这 些共性 ) 创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分 ( M a r k e t S e g m e n t a t i o n ) 。 分销渠道 (DistributionChannels) ：即公司用来接触消费 者的各种途径。 这里阐述了公司如何开拓市场。 它涉及到公司的市场 和 分 销 策 略 。 客户关系 (CustomerRelationships) ：即公司同其消费者群 体 之 间 所 建 立 的 联 系 。 我 们 所 说 的 客 户 关 系 管 理 ( Cu s t o me r Re l a t i o n s h i p Ma n a g e me n t ) 即 与 此 相 关 。 价值配置 (ValueConfigurations)