物管部经理岗位职责.pdfVIP

物管部经理岗位职责 1.0 岗位名称：物业管理部经理 2.0 直接上级：公司经理 3.0 直接下级：品质主管（品质专员、培训专员、工程专员） 4.0 本职工作：全面负责公司物业品质、项目管理和物业经营管理工作。 5.0 直接责任： 5.1 负责主持公司质量管理体系文件的编制、实施、维持、改进； 5.2 负责落实、检查纠正质量管理体系各项“标准作业规程”的运行，保证运 作适合 ISO9000 等标准。 5.3 负责质量管理体系文件和资料的控制； 5.4 负责主持质量管理体系文件的培训； 5.5 负责收集汇总各项目培训计划，并起草公司年度培训计划，监督各项目培 训考核工作，并统一建立员工培训档案； 5.6 主持公司的月检工作，监督各项目部周、日检，以逐步使项目管理服务规 范； 5.7 负责每半年收集客户意见，评价各部门工作质量，并汇总形成公司满意度 调查报告，上报公司主管领导； 5.8 负责制订、完善公司绩效考核制度，并本协助主管领导对各部门（项目部 负责人）进行绩效考核，同时监督、抽查各项目部员工的绩效考评工作； 5.9 负责对公司各部门、各项目外委、外包工作进行控制，制订、完善方案和 预算，并进行过程管理和组织验收工作； 5.1