银行团队长对客户经理综合评价表.docx

银行团队长对客户经理综合评价表 客户经理 　 团队长 　 评分日期 总分 分类 权重 定义 评分标准（100分制） 60分以下 60-70分 70-80分 80-90分 90-100分 得分 KPI完成情况 70% KPI分解到每个客户经理 完成率60％以下 完成率60％～70％ 完成率70％～80％ 完成率80％～90％ 完成率90%以上 　 团队合作 10% 带领新人团结同事共同合作完成工作目标的能力 缺乏应有的团队合作精神，不能有效地与他人进行合作，可能成为团队的负面影响力中心 团队合作精神尚可，通常在团队中只能被动地与他人合作 能够带领开拓业务，具备积极、正面团队精神，能够参与到与他人的合作中 在团队长承担部分管理责任，培养新人，有较强的团结协作能力，能主动帮助团队其他成员共同完成复杂任务 在团队中承担管理责任，主动出色的培养新人，与团队中他人合作技巧圆熟，可创造氛围影响他人共同协作完成大型复杂任务。 　 工作态度 10% 对工作标准达到最佳效果的努力程度 自身对工作标准要求不高，完成即可 有压力的情况下，基本能够完成自己职责范围内的工作，但面对困难或挑战，缺少思考并寻求解决方案的意识与习惯 有较为清晰具体的目标，面对困难能思考并寻求解决方案，主动完成自己职责范围内的工作，愿意承担相应责任 为自己设立较高的工作目标，清晰具体，能积极主动地思考并寻求解决方案，采取各种手段完成工作，勇于承担相应责任 始终对自己设立高标准的清晰明确的目标,喜欢接受挑战，积极主动思考解决方案,进行投入产出分析，为实现高目标敢于承担可控风险及责任 　 销售流程 10% 要求完成销售流程工作 销售活动完成率60%,客户成功转换率低 基本按照要求进行销售活动完成率在60％～70%之间，客户成功转换率较低 基本按照要求进行销售活动完成率在70％～80%之间，客户成功转换率较一般 能够按照要求进行销售活动，完成率在80～90%之间，客户成功转换率较高 主动积极的进行销售活动（完成率90%），客户成功转换率高 　 扣分项 20% 合规、风险 每季由分行风控部门根据操作规则给出扣分人员明细表，纳入团队评价中的扣分项