(课件)保险转介绍最具魅力销售方法课件22页保险营销.pptVIP

最具魅力的销售方法;; 永远不要忘记，每一位客户都有能力将你引荐至其他客户的面前。今天人们正享受到越来越多的优质服务，因此，你所提供的服务品质，将会被客户作为值不值得将你引荐给他人的评判标准。;在5640位持怀疑态度的准保户中： 2240位来自于陌生拜访； 完成了56件销售，促成率11% 3400位来自于转介绍； 完成了456件销售，促成率40% ;当你打陌生电话拜访时，是否碰到过客户冷漠的反应？ 当你经由转介绍得来的客户电话接触时？; 最好的潜在客户是曾经与你交易过的客户，其次是由曾与你有过交易的客户所转介绍的亲友，再其次是由值得信任的朋友或专家所转介绍的客户。;客户关系就是一切 聆听----最伟大的关系建立者 创造传奇性的服务 对服务的承诺 如何超越客户的期望;服务制胜---客户关系就是一切;处理销售过程中的压力 你要别人怎么待你，你就怎么对待他人！ 创造影响力的关键 敏感的认知 2.同理心 3.利益 4.弹性 5.勇气;服务制胜---聆听是最伟大的关系建立者;服务制胜---创造传奇性的服务;服务制胜---对服务的承诺;服务制胜---如何超越客户的期望; 客户主动为你转介绍是一个很理想的状态，但大多时候需要你向客户提出要求，勇敢地开口，再加上巧妙的语言将为你带来更多转介绍名单。;企业管理资源网/ ;