手术室对手术患者全程护理的效果研究.docVIP

精品文档（可编辑） 值得下载 手术室对手术患者全程护理的效果研究 摘要：目的 探讨手术室对手术患者全程护理的效果。方法 选取2012年1月1月～12月31日实施全程护理服务后的216例患者为观察组，同时选取2011年1月1日～12月31日实施全程护理服务前的128例患者为对照组，对比观察两组患者满意度、焦虑评分、手术状况等。结果 通过全程护理，患者满意度由（81.26±6.24）提高到了（93.23±1.26）；P0.05，患者焦虑评分（SAS）实验组（39.26±4.12）小于对照组（51.26±8.12）；P0.05，医生满意度由（89.11±2.24）提高到了（96.78±2.11），护士自身满意度由（69.45±4.32）提高到了（89.43±2.26），P0.05，同时没有手术部位错误和不良事件发生。结论 手术室通过全程护理激发了护士的工作积极性和创造性，提高了患者满意度，减少了患者焦虑状况，并提高了手术成功率，因此值得推广。 关键词：全程护理；手术室；满意度 随着医学模式和健康观念的转变，责任制整体护理为优质护理服务的开展提供了落脚点[1]，我院手术室从每台手术术前患者访视和术后随访；手术室护士与病房护士接送交接；做好患者及家属的心理护理，降低焦虑情绪；制作围手术期手术室护理相册；开展专科护理基础操作培训并拍摄录像；人性化服务，心理服务温馨小卡片、袖套、护肩垫的应用；医护满意度测评和患者满意度测评等几个方面，进行了系列实践，使病房的优质护理服务在手术室得到了延伸，保证了手术顺利进行，取得了良好的效果，现报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料 我院于2011年1月开展了手术患者全程护理服务，选取2012年1月1日～12月31日实施全程护理服务后的216例患者为实验组，同时选取2011年1月1日～12月31日实施全程护理服务前的128例患者为对照组，对比观察两组患者满意度、焦虑评分、手术状况等。 1.2护理方法 1.2.1术前护理 在手术患者手术前1 d，安排护士携带术前访视单、围手术期护理相册、绘有手术部位标识的爱心卡到病区进行术前访视；手术室在接送患者前后先电话通知病房，让病房护士做好术前、术后的准备；做好护士培训，提高护理服务水平。 1.2.2术中护理 1.2.2.1当患者进入麻醉状态时，护士应给予周到的关怀 严密的观察患者的生命体征变化；防止患者损伤及污染；各手术间的手术床常规配备压疮保护垫；适时调节中央空调的温度，保持室温20℃～25℃，相对湿度50%～60%[2]，防止患者着凉。 1.2.2.2苏醒期的关怀 当患者进入麻醉苏醒期时，护士应站在患者的头旁，用手抚摸患者的额头，亲切的呼唤其名字，促使患者早日清醒，待患者完全清醒后，手术室护士与麻醉师送其到病房，并向病房护士交班。 1.2.3术后护理 1.2.3.1术后随访 了解术后患者恢复情况，是否有宝贵的意见或建议，更好的了解患者所需。 1.2.3.2医生满意度测评 通过表格的形式对医生的满意度进行测评，了解工作中的每个环节，分析原因，进行整改，提高护理质量。 1.2.3.3患者满意度测评 每月对手术后患者进行测评，对术前访视和随访满意、态度是否温和，内容是否理解，术前护士核对是否仔细，态度是否满意，护士打针是否一针见血、动作是否轻柔，术后随访是否满意、对我们的意见、建议等。 1.2.3.4自身满意测评 每月对护士自身满意进行测评，包括理论水平、专科手术配合质量、服务质量、工作积极性四个大项指标，每个指标25分，一共100分。 1.3统计学分析 采用SPSS 18.0统计软件进行统计学分析。计数资料采用百分率表示，比较采用χ2检验；计量数据采用 表示，比较采用t检验；P0.05，表示差异有统计学意义。 2结果 通过收集患者满意度评价、患者焦虑评分（SAS）、术前发现手术部位错误、医生满意度、不良事件等资料，见表1。 从上表可以看出，通过全程护理，患者满意度由（81.26±6.24）提高到了（93.23±1.26）；患者焦虑评分（SAS）实验组（39.26±4.12）小于对照组（51.26±8.12）；医生满意度由（89.11±2.24）提高到了（96.78±2.11），同时没有手术部位错误和不良事件发生。 同时，通过对26名护士，在全层护理的开展的前后对整体自身满意度调查，结果表明，护士自身满意度明显提高，见表2。 3讨论 本次调查证明全程护理干预能有效地缓解患者的焦虑情绪，提高患者对手术治疗的应激能力。术前患者对手术认知不足，往往会导致焦虑、恐惧等心理，经过护理人员耐心、细致、系统的护理干预，提高了患者的认知能力从而使患者在良