我国电信酒店完美联盟解决方案报告书模板.pdfVIP

WORD 格式 -可编辑 酒店完美联盟 “酒店完美联盟 ”是由中国电信集团公司推出的与合作酒店建立优势互补 、共 赢发展 ，推进行业信息化发展的服务模式 。 目前 酒店完美联盟“ ”开展的主要服 务内容包括 ：“客房电话任意打 ”、“数码 e 房 ”、“视频娱乐 iTV”、“酒店视讯会议 联盟 ”等 。 ◆ 特色业务 —— 客房电话任意打 客房电话任意打是指中国电信与酒店合作 ， 由电信与合作酒店分别让利 ， 以低 廉甚至免费的价格为酒店住客提供国内电话包天任打服务 、 国际港澳台长话方 向性优惠服务 。让旅客像在家里拨打电话一样 ，舒心向家人报平安 ，安心与事 业伙伴进行商务洽谈 ，开心同朋友分享行程的快乐 。酒店通过该业务不仅延伸 和丰富了酒店服务内容 ，还极大地提升了客人感知 ，最终获得品牌 、效益等方 面的整体回报 1、业务合作方式 合作酒店以 “包月保底封顶 ”的消费方式享受中国电信提供的语音优惠资费价 格 ，并以免费或包天任打的方式为入住客人提供优质简便的国内长话通信服 务 。 2 、业务优点 (1)提升酒店服务水平 ：“客房电话任意打 ”服务与其他酒店赠送服务相比 （如送 早餐 、送洗衣 ），具 有成本低廉 、操作简便 、效益显著的特点 。小成本即能提升客户感知 ，为客 专业知识 -- 整理分享 WORD 格式 -可编辑 人带来意外的惊喜 ！ (2)降低酒店整体运营成本 ：采用包天 / 包月消费形式 ，可以有效控制和降低酒店 通信成本 ，提升运营效益 。 (3)增加酒店服务收益 ：酒店可以把 客房电话任意打“ ”服务作为增值服务提供给 客人使用 ，并收取一定的使用费用 ，以增加酒店服务受益 。 ◆特色业务 —— 数码 e 房 数码“ e 房 ”业务是中国电信整合自有的宽带互联网接入资源 ，以及合作方的产品 和服务资源 ，通过向宾馆酒店客户提供宽带接入 、客房电脑终端 、服务器设 备 、核心应用平台 、增值服务内容 、售后维护服务等内容 ， 以整体租用的方 式 ，解决酒店行业客房宽带应用瓶颈 ，满足酒店行业信息化应用需求的宽带增 值应用服务 。 “数码 e 房 ”针对的目标用户主要是星级和档次较高以及希望稳定客源 、改善 服务质量 、提高竞争优势的各类宾馆 、酒店 、度假村等 。 1、业务合作方式 酒店以按天计价和整体租用的方式向中国电信申请数 码“ e 房 ”服务 ，即可享受中 国电信为酒店客人提供的精彩网络大餐服务 ，酒店也可以通过二次运营获得额 外服务收益 。 2 、业务优点 a. 降低酒店运营成本 (1) 无需一次性投入和后期昂贵的维护管理成本 (2) 独创的一切财产险 ，无设备损坏及被盗之忧 专业知识 -- 整理分享