新满意度调查表.pdfVIP

新满意度调查表 巩义市人民医院 住院患者护理服务满意度调查表 尊敬的患者/家属：您好！ 感谢您来我院就医，感谢您对护理工作的理解与支持！为不断改进护理服务，满足患者需要，倾听 的意见和建议，请您利用几分钟的时间对本次住院期间的感受给予客观、真实的评价，在对应的选项上打 “√”，提出宝贵意见和建议。谢谢您的配合，祝您早日康复！ 病区：CCU 2015 年 月 日 巩义市人民医院护理部 敬上 评价标准 调查内容 5 分 4 分 1 分 1.住院期间，是否有照顾您的责任护士？ 是 没有 2.入院时，病房护士是否给您介绍过病区环境？ 是 没有 3.管床护士是否向您进行自我介绍？ 是 偶尔 没有 4.护理人员是否使用文明礼貌用语并主动和您进行沟通？ 是 有时是 没有 5.护理人员是否为您进行饮食指导？ 是 没有 有时会， 从来没有 6.当您需要帮助时护士能否主动到床边为您服务？ 是 有时不会 帮助过我 7.护理人员是否向您介绍医院制度（如作息时间、探视制度）？ 会 有时会 完全不会 有时会， 8.护士能否及时巡视病房，主动观察您的病情？ 是 完全不会 有时不会 9.您觉得护士的操作技术熟练吗？ 很熟练 还可以 不熟练 10.在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作， 有时会， 是 完全不会 应注意什么？ 有时不会 有时会， 11.在进行护理治疗时，护士会不会注意保护您的隐私？ 会 完全不会 有时不会 12.护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗？ 主动讲过 询问后才讲 完全没有讲过 13.在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答？ 是