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电子商务网站用户行为及网络营销优化 　　 　电子商务网站用户行为及网络营销优化 摘要：对用户行为运用正确的分析可提高电子商务网站的转化率和用户黏性，给网站带来巨大收益，同时也改善用户体验。本文在介绍用户行为分析一般方法的基础上，针对转化率较低、用户黏性较低、推送不精准等电子商务网站网络营销中出现的问题提出对应的优化措施，为网站制定运营策略提供理论支持和参考依据，并利用用户行为分析的数据推荐更具有个性化的服务。 　关键词：用户行为分析；网络营销；用户 画像电子商务网站的用户行为贯穿网站运营的方方面面，关系着整个网站的产品更新，服务推荐和推送方式等日常业务，用户行为数据的分析常用于指导网站运营、产品迭代更新、企业内部运作和各部门的协作。用户行为数据主要从三个方面考量：1）用户的访问渠道，涉及渠道的流量监控、用户转化率等；2）用户的浏览监控，包括用户的访问足迹、停留时间的长短、访问路径、跳失路径、访问深度等；3）用户地留下与离开，涉及导致流失的原因、各页面转化率、页面跳失率、各页面交互和体验、用户活跃量、用户黏性。国内学者栗辉等(20xx年来 CTR(点击通过率)大幅下降[4]。推送给用户最有针对性和最有帮助的内容是至关重要的。预测用户消费心理，按用户心理预期推送，吸引用户消费，网站需要准确掌握用户的静态数据和动态数据，掌握用户的消费属性，例如经济情况、消费偏好、性别等，特别是与推荐商