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股份有限公司 KPI 指标体系 1 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 股份有限公司 KPI 指 标 股份有限公司 KPI 指标体系 KPI(Key Performance Index) 指标体系 , 主要是对各部门 ( 流 ) 工作绩效的量化指标体系。其内容包括 : 市场开发 (M＆ D)、用户满意和品质保证 (CS＆ QA)、研究开发 (R＆D)、采购与供应 (P ＆ S)、制造与品质控制 (M＆ QC)、人力资源 (HR) 。 2 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 市场开发 (M＆ D) 销售目标达成率 指标名 销售目标达成率 称 指标定 指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达 义 成的比率。 设立目 考核营销部门在销售方面目标与实际情况的对比。 的 销售目标能够用 KVA 或金 额作单位 ,该指标是反映营销部门市场开发力度的 一个重要指标。 计算公 销售目标达成率＝实际销售发货额(KVA) ÷目标销 式 售额 (KVA) ×100% 相关说 ·销售业绩以销售发货额统计。 明 ·该指标可作每日管理工具由营销每日自行累计。 ·每月、每年指标可作管理及考核指标。 ·各类产品可分别进行统计。 数据收 市场部 集 数据来 财务报表 :由财务部门提供 源 数据核 财务部 对 统计周 每日、每月一次 期 统计方 数据和趋势图 式 3 2020 年 4 月