物业管理发展大厦物业管理方案.pdfVIP

物业管理发展大厦物业管理方案 发展大厦物业特点分析 壹、物业类型特点 发展大厦包含商场、写字间、住宅等多种类型物业，由于各种物 业特点及营运时间不同，对大厦设备开启及人员配置有较大影响。 不同使用功能的物业，其物业管理有着不同的内容和要 求。在发展大厦中，以商场、写字间、住宅为物业管理重点。 二、地理位置特点 发展大厦位于××繁华商业街——**路，地处** ，东邻××市地标性 建筑——**大厦，西有大型便民超市——华联商厦。周边幼儿园、小 学、中学、公园、医院、银行、农贸市场、健身俱乐部、休闲餐厅、 酒店等配套设施齐全，步行 5—10 分钟均可到达。** 、** 、** 、** 、 ** 、** 、****路公交车均从门前经过，交通便利。 三、物业产权特点 发展大厦由××××置业 X 公司开发，是多元化产权物业。住宅部分 公开向外发售，商场对外招商，写字间为××集团 X 公司留作自用，地 下车库产权归属××置业 X 公司。 四、规模及使用特点 2 2 发展大厦占地面积**m ，总建筑面积约**m ，绿化率35% ，建筑高 度 22 层，地下壹层是车库和设备房，地上 1—3 层为商场，4—5 层为 写字间，6 层之上是住宅。用户多样化，各种类型物业的工作时间各 不相同，为节省能源，中央空调也会在每天的不同时间段采用不同的 运行方式。 发展大厦管理处在开发商和物业管理 X 公司的领导和支持下，将 建立壹支高素质队伍，实行规范化管理，提供高标准服务。管理处将 配备 28 人，在物业接管移交以后，物业 X 公司力争通过壹段时间的 管理运作，使物业管理品牌和发展大厦的品牌相匹配，扩大发展大厦 的社会知名度和美誉度，促进楼盘的招商和销售，使大厦物业保值增 值，在同时期同档次物业中保持竞争优势，使发展大厦成为××壹流的 商场和住宅。 第二章服务标准定位 壹、常规性服务内容及服务范围： （壹）、前期物业管理服务内容： 1 、 提供物业管理行业相关法律、法规、技术标准规范。 2 、 可行性研究、方案设计、初步设计、施工图设计审阅，提 出建议完善设计细节。 3 、 提出节能、环保及安全方面建议。 4 、 参和工程施工质量监理及竣工验收 5 、 物业管理成本分析及测算 6 、 项目管理机构设置及资源配置 7 、 选派物业管理处经理 8 、 人员培训（理论、实操、军事训练及销售人员的物业管理 知识培训） 9 、 重点阶段专家现场指导 （二）日常物业管理服务内容： 1 、房屋建筑主体的管理 2 、房屋设备、设施的管理 3 、环境卫生的管理 4 、绿化管理 5 、公共秩序管理 6 、消防管理 7 、车辆疏导 8 、定期举行社区文化活动 9 、公众代办性质的服务 （三）、日常物业管理服务范围： 1 、 写字间部分以每间办公室的户门为界 2 、 商场部分以进入商场的入口为界 3 、 住宅部分以每户的户门为界 4 、 之上区域的划分，户门或入口以内区域由业主（用户）自 行管理，以外区域由物业 X 公司进行管理。 二、特约服务内容： （壹）、有偿服务 1 、代订机票、火车票； 2 、商务服务（打字、复印、过胶、收发传真、收发Email）； 3 、接送飞机、火（汽）车服务； 5 、 代叫出租车、汽车出租服务； 6 、 户内维修服务（只收成本和人工费）； 7 、 代办EMS 特快专递服务（按国家特快专递局规定标准收 费）。 8 、 办公区域绿化美化服务； 9 、 客户委托的其它服务。 （二）、无偿服务项目 1 、代订报刊、日常收发服务； 2 、代购鲜花服务； 3