医药股份有限公司逆向物流退货管理系统的设计与实现毕业设计.pdfVIP

摘要 随着现代化社会与信息技术的迅速发展,物流信息技术在物流 领域中的地位越来越重要,与此同时在所有物流技术行业中物流信息 技术管理成为一个公司迅速发展的动力，特别是随着现代 络技术对 其不断的大力推广与使用,使信息物流的管理水平在物流领域中取得 了很大的成功，正是因为信息技术对现代物流有如此之大影响，很多 公司在物流管理的方面都采用了信息技术管理的方法,而在本设计中 我主要阐述的是关于湖南景峰医药股份有限公司逆向物流退货管理 系统的设计方案。 关键词：退货管理；逆向物流；管理信息系统 This document is produced by trial version of Print2Flash. Visit for more information 目录 第一章绪论 1 1.1背景 1 1. 2意义 2 第二章需求分析 3 2. 1系统需求分析 3 2. 2非功能性需求分析4 第三章总体设计 5 3. 1设计思想与原则 5 3.2系统业务流程分析6 3.3项目规划 7 第四章数据库的设计 13 第五章系统主要界面实现18 5. 1系统主要界面 18 总结 19 致谢 20 参考文献 21 This document is produced by trial version of Print2Flash. Visit for more information 第一章绪论 1.1背景 在社会市场经济与 络信息技术不断发展的同时，公司随之面临 的便是不断增加的竞争压力。然而，还有很多中小型的公司采用的是 半手工半信息化管理的模式，使用老式的管理方法使公司跟不上时代 的变化和发展，从而失去对于公司最为重要的客户，导致公司的衰败。 随着市场经济、销售渠道这两个方面不断的发展，以及医药产品 使用周期的缩短，社会医疗水平的提高，供应链的发展变化，这些原 因使逆向物流开始出现，许多公司便意识到对逆向物流进行良好的管 理能让公司在市场竞争中取得胜利。而逆向物流有其所独有的特点， 那便是分散性及和不确定性，这两个特点使逆向物流更加具有实效 性。在整个退货逆向物流的流程中，退货流程是十分重要的，退货流程 是否快速和顺利完成对逆向物流退货活动的效率及成本有十分重要 的影响。 退货在许多行业中已是一个十分正常物流现象，也是供应链中不 可避免的环节，但随着社会经济的不断发展，产品的不断丰富，退货 量也在随之增加。退货的处理不当能够一夕之间破坏消费者一个公司 的全部信心；能够使销售渠道以及供应商之间的合作关系豆剖瓜分； 能够使一个公司在一直寻找机会的竞争对手面前变得不堪一击。在我 国虽然大部分公司都制定了退货政策，但仍普遍不重视退货管理。运 用合理的退货管理信息系统，改善退货管理，可以在减少退货的负面 影响的同时，节约由退货引起的各项费用的支出。 1 This document is produced by trial version of Print2Flash. Visit for more information 1.2意义 公司实施逆向物流退货系统管理，有利于公司扩大公司生存发展 空间和提高退货快速反应能力，给公司带来更多利润。意义主要从以 下两个方面所体现。 从经济价值层面看，实施逆向物流退货管理系统有利于提高公司 的竞争力和减少回收产品的费用，