办公用品网络营销实施方案.docx

“惠利”牌办公用品网络营销方案 目录 一、企业目标和任务 二、市场环境分析 三、 swot 分析 四、宏观环境分析 五、微观环境分析 六、营销目标收益标准 七、目标市场 八、市场定位 九、营销组合策略 十、相关活动策划及各项经费 一、 企业目标和任务 企业作为一家专门从事办公用品设计、生产、销售的小型企业，我们生产的“惠利” 牌办公用品具有一定的社会知名度。 为了提升品牌知名度、 扩大市场份额和提高客户服务水平， A 企业在互联网上开设了网店，从事企业品牌宣传、新产品发布、产品营销和销售、客 户在线服务等业务。在刚刚结束的“2015 最受欢迎的办公用品品牌及产品”评选活动中， 本企业生产的一款订书机、 一款文件夹被评为最受欢迎产品， 同时本企业新设计、 研发的一款无毒、无味的涂改液也要投放市场。 任务 端午来临，本公司决定结合 端午节促销活动主题，推出“惠利”牌一系列办公用品，增加产品知名度，获得更多的顾客，使自己的产品获得更大的市场份额。 目标 近期目标：在端午节假日突破 10 万元营业额，让更多人了解、认识自己的品牌。 短期目标：在半年内使企业的销售额增长至 100 万元。 1 中期目标：在一年内扩大市场份额，占领本地区 30%以上市场。在一年内提高已有顾 客的忠诚度，留住 70%以上的客户。 长期目标：不断开拓新市场，五年内提升企业办公品牌在行业的地位，提高品牌知名 度。 二、 市场环境分析 通过索象项目组市场调研， 我们发现我国现有办公文具已形成年消费接近 2000 亿元的庞大 市场，并且现有市场逐渐呈现出以下特征： 1、市场潜力大，购买力增加。目前我国文具行业市场有 800 万户企业、 2 亿学生和各 级政府机关等庞大的消费群体。 社会教育投资大幅增加， 文具行业有着十分广阔的消费市场。 、文体用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档方向发展。 、电脑网络技术的发展，传统的办公和学习方式产生了新的变革。 、在商品流通环节上，外资企业的进入，在电商方面有较强发展势头。 、政府采购已从试运行扩大到普遍行为，较高价值的办公用品如复印机之类，将很快纳入政府采购范围。 、文具专卖店、专业化市场渐趋成熟，批发市场影响力逐步减少，以品牌为主的中高 档次产品将成消费主流， 文具市场将步入品牌时代。 与此同时无毒环保可再生的文具也可成消费主流。 三、 SWOT分析 外部因素 内部因素 机会 优势 2 我国经济正处在一种快速发展时期和 1、具有可靠的货源保证和经费支持。 经济建设时期，宁波市加大力量开 2、 优质的服务在广大客户中赢得良好 发，带来了更多的商机。 的口碑 , 便于扩大市场 , 降低营销成 3 办公产品及耗材的消耗量大， 采买间 本. 隔较短。 3、 潜在目标市场规模相对较大。 4 各大高校也在扩建校区， 增建信息化 4、 拥有一批经验丰富的推销人员，与 教室，需要购置办公用品。 关系企业具有良好的关系。 威胁 劣势 1 大型文具商进入市场早，占有份额 1 公司起步较晚，经营规模较小，消费 多，且不易夺取。 群体较单一。 2 由于较低的进入壁垒， 陆续有新的办 2 由于办公用品的主要销售对象是集 公用品代理商进入市场， 使原已成熟 团购买，客户的转移成本较大。 2 的市场竞争更加激烈。 5 公司的销售门市布局混乱， 无法让消 3 集团客户的交易量大， 会惯性的选择 费者产生信任感。 有一定了解的可靠的代理商作为供 货源头。 四、 宏观环境分析 （一）政治法律环境 对于 A 企业，其政治环境包括国家的政治制度，如对 40、50 人员的再就业政策，并提供一定的优惠政策； 法律环境有国家的立法制度、 各项法律法规以及销售对象即各大企事业单位的规章制度等因素，如《经济法》 、《公司法》、《广告法》《环境保护法》等。 （二）经济环境 我国经济正处在一种快速发展时期和经济建设时期， 各地区都在加强基础设施建设，越来越多的企事业单位正需要采购新的办公设备， 具有广阔的市场潜力。（三）社会文化环境 现阶段国家大力倡导构建和谐社会， 重视下岗职工的安置问题， 并且对于给下岗职工提供就业机会的企业给予一定的政策优惠，鼓励企业聘用下岗职工。 （四）技术环境 办公经营的产品包括办公设备和办公耗材， 这些都是需要较高技术支持的物 品，而我们有许多创新技术和技术人员。 五、 微观环境分析 （一）产业内部现有企业间的竞争 办公用品市场的竞争从来没有停止过， 并有愈演愈烈的趋势。 由于办公产品的自身生命周期及消耗的材料， 以及现今城市发展的步伐加大， 企业的数量剧增，都导致了办公用品的市场扩大， 对其的争夺也愈发白热化。 作为一家进入市场较晚，规模较小的办公用品销售商，本企业办公不仅错失了“圈地”的最好时机， 由于规模所限也无法夺得较大的市场份额