《电子商务管理流程图(完整版)》.docxVIP

电子商务管理流程 电子商务部内部流程管理化 （机密资料） 目录 TOC \o 1-5 \h \z 前言 0 人员编制管理流程 1 增加编制管理流程 2 新员工入职管理流程 3 岗前培训管理流程 4 B2C央视网商城购物流程 5 仓储出库入库管理流程 6 新员工试用期满转正管理流程 7 职务任命管理流程 8 薪资体系管理流程 9 订单管理流程 10 网上银行申请流程 11 仓库电商作业流程 12 央视网商城上线流程 13 部门员工加班申请流程 14 部门员工请假管理流程 15 绩效管理工作流程 16 17电商渠道平台发货支付流程 17 18.部门员工绩效考核流程 18 19部门员工奖励流程 19 20培训方案制定及评估流程 20 客服售后及财务管理流程 21 新产品网络营销框架示意流程 22 退换货管理流程 23 序章 24 卷晶桐谊 -B2C央视网商城购物流程流程名称行为实施环节管理行为B2C央视网商城购 物流程渠道平台受控状态执行核心部门央视网商城分类检秉瞒而血giH商订室订学吏询电子商务部 -B2C央视网商城购物流程 流程 名称 行为实施环节 管理 行为 B2C央视网商城购 物流程 渠道平台 受控状态 执行核心部门 央视网商城 分类检秉 瞒而血 giH 商订室 订学吏询 电子商务部 控制部门 执行人 ＞会员登录 电商运营总监 电商运营总监 电商人员 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 卷晶桐谊 -仓储出库入库管理流程 -1出库 流程 名称 仓储出库入库管 理流程-1出库 编 码 受控状态 执行核心部门 电子商务部 控制部门 电商运宫总监 行为实施 环节 仓储物流中心 物流部 执行人 电商运宫总监 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编制日期 审核日期 批准日期 -职务任命管理流程 流程 名称 行为实施 环节 职务任命 流程 编 码 受控状态 执行核心部门 电子商务部 控制部门 电商运宫总监 各职能部门 电子商务部 总经理办公会议 总经理 执行副总 制定晋升 制度及各 级人员任 职资格 管理 行为 相关说明 编制人员 任单门人职 出名部责下 提命 负以的 任命公司经 理、主管、 助理 下发任命通 知 任命权限根据绩效考核，达标度，综合能力加分，审核至执行副总，常务副总审批 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 -薪资体系管理流程 编制日期 审核日期 批准日期 ?订单管理流程 订单管理流程 流程 名称 行为实施环节 仓储物流中心 自动 E-K4ail 回复用户 管理 行为 相关说明 编制人员 编 码 执行核心部门 部门负责人 各职能部门 客户在圈I卜 下订单 受控状态 控制部门 电子商务部 客户演时查询 订单边理状况 电商运营总监 财务部 前台 后台 k取消订单 退货作业［加库存〕 库存盘点 库存管理 1 销售统计分析 通整商品结构及价格等（商品资料维护） 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 ?网上银行申请流程 流程 名称 网上银行申请流 程（工行案例） 编 码 受控状态 执行核心部门 各职能部门 控制部门 电商运宫总监 行为实施 环节 电商部 部门负责人 电 e 务部 财务部 管理 行为 相关说明 编制人员 审核人员 「批准人员  编制日期 审核日期 批准日期 ?仓库电商作业流程 流程 名称 仓库电商作业流程 编 码 受控状态 执行核心部门 各职能部门 控制部门 电商运宫总监 行为实施 环节 加班员工 部门负责人 电于商务部 财务部 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 ?央视网商城上线流程 流程 名称 央视网商城后台 管理流程 编 码 受控状态 执行核心部门 各职能部门 控制部门 电商运宫总监 行为实施 环节 渠道平台 部门负责人 电 e 务部 电子商务运营助理 管理 行为 相关说明 编制人员 审核人员 「批准人员 编制日期 审核日期 批准日期  编制日期 审核日期 批准日期 电商渠道平台发货支付流程 流程 名称 电商渠道平台发 货支付流程 编 码 受控状态 执行核心部门 电子商务部 控制部门 电商运宫总监 行为实施 环节 各职能部门 电于商务部 总经理办公会议 总经理 管理 行为 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 -员工绩效考核流程 流程 名称 员工绩效考核 流程 编 码 受控状态 执行核心部门 电子商务部 控制部门 电商运宫总监 行为实施 环节 各职能部门 电于商务部 总经理办公会议 总经理 否 执行奖励 —r- 流程 名称 行为实施 环节 编 码 执行核心部门 各职能部门 电于商务部 分