9销售和售后服务10不合格品控制2顾客满意度调查表.docx

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顾客满意度调查表 顾客名称 地址 电话、传真 调查人 订购产品的时间、订购方式,产品型号、规格、数量等: 对本厂产品的满意程度: 质量: 很满意 般 不满意 价格: 很满意 般 不满意 父货期: 很满意 般 不满意 请分别说明原因(可另附纸): 对本厂服务的满意程度: 售后维修、保养服务. 很满意 般 不满意 咨询及对顾客使用、维护培训:很满意 般 不满意 备品、备件供应. 很满意 般 不满意 请分别说明原因(可另附纸): 对代理商的满意程度: 售后维修、保养服务. 很满意 般 不满意 咨询及对顾客使用、维护培训:很满意 般 不满意 备品、备件供应. 很满意 般 不满意 请分别说明原因(可另附纸): 其他意见、要求或建议,如其他厂家同类产品的差距、市场信息、改进的建议 等(对于好的建议一经采用,本厂将对顾客给予奖励) (可另附纸): 请贵单位填好此调查表并于2周内传回我厂供销部,电传: 序号: 编号:JL-GX-12

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