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汽车销售顾问试题 C 卷
考卷满分：100 分 考试时间：90 分钟
姓名： 考号：
得分：
一、单选题部分 （共计 10 题，每题 2 分，合计 20 分。选择：● 不选择：
〇）
1、品牌的两个核心要素分别是品牌知名度和_______ ：
〇 品牌传播度 〇 品牌覆盖度 ● 品牌美誉度 〇 品
牌公信力
2、通过_______ ，可以帮助我们比较准确地找到客 的真实需求。
● 市场调查 〇 竞争分析 〇 市场定位
〇 营销策划
3、店面销售人员的 5S 包括：___ 、迅速、诚恳、灵巧、研究。
〇 欢迎 〇 热情 ● 微笑 〇
关切
4、含部分违反现行法律法规的内容的销售合同是：
1
〇 完全有效的 〇 完全无效的 〇 不受保护的 ●
部分有效的
5、从事汽车销售、汽车服务、汽车改装都必须遵守的最基本原则是：
● 合法守法 〇 客户导向 〇 成本优化 〇
顾问满意
6、通过网上销售汽车的方式属于：
● 电子商务 〇 网上展示 〇 网络交易 〇
网络拍卖
7、汽车的使用经济性指标主要是指：
〇 发动机排量 〇 输出功率 ● 百公里油耗 〇
汽缸压缩比
8、货车、客车、越野车各属于什么车辆范畴？
● 商用车/商用车/乘用车 〇 商用车/乘用车/乘用车
〇 乘用车/乘用车/乘用车 〇 商用车/商用车/商用车
9、汽车发动机散热机制主要包括风冷和____两种。
〇 固体冷却 ● 液体冷却 〇 气体冷却 〇
传热冷却
10、实施欧Ⅲ、欧Ⅳ排放标准的主要意义在于：
2
〇 提高动力 ● 节能环保 〇 抑制油价 〇
能源安全
二、多选题部分（共计 10 题，每题 2 分，合计 20 分。选择：● 不选择：〇）
1、 汽车营销的目的是什么？
● 实现企业赢利 ● 实现产品销售 ● 营造客户满意
● 实现品牌提升
2、 下列车型中属于 RV 的有：
〇 客车 ● SUV ● MPV 〇 跑车
3、 机动车保险基本部分有：
● 车辆损失险 ● 第三者责任险 〇 附加保险 （答
案） 〇 防护性保险
4、 正确的销售沟通态度是：
● 以成交为目的 ● 关注客
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