浅论秘书的说话艺术.pdfVIP

目 录 摘要 ………………………………………………………………1 关键词 ……………………………………………………………1 Abstract ………………………………………………………1 Keywords …………………………………………………………1 一 、秘书在组织结构中的作用…………………………………2 (一)沟通桥梁作 用 …………………………………………………………2 (二)参谋职能作 用 …………………………………………………………2 (三)助手信息作 用 …………………………………………………………2 (四) 门面形象作 用 …………………………………………………………2 二 、秘书说话艺术的概念………………………………………2 三 、秘书说话艺术的内容………………………………………2 (一)秘书说话六要 素 ……………………………………………………2 (二)说话要有分 寸 …………………………………………………………3 四 、秘书说话艺术面对的对象 ……………………………… 3 (一) 对上司领 导 …………………………………………………………3 (二) 对欲求之 人 …………………………………………………………4 (三) 对竞争对 手 …………………………………………………………4 五 、作为秘书说话应注意的几个要点…………………………4 (一) 要讲真话,不弄虚作 假………………………………………………4 (二) 说话要有分寸,不能片面武 断………………………………………4 (三) 说话要注重效率,言简意 赅…………………………………………5 (四) 说话注意分清自己的位置,切勿越 权………………………………5 (五) 说话注意方式，避免与上司冲 突 …………………………………5 参考文献 …………………………………………………………7 浅论秘书的说话艺术 摘要 随着改革开放的深入以及市场经济的不断发展,秘书部门逐 成为公司及企业内部沟通的重要桥梁。身为秘书不仅要能干、能写,更 重要的是能说、会说。在秘书的工作中,秘书人员往往要与组织内外、上 下级、左右人员互相传递信息、交流思想、协调关系。如果没有一定的 说话能力,不掌握一定的说话技巧,显然是行不通的。因此,这就要求秘 书人员必须加强语言艺术的修养,提高语言的表达能力,掌握好秘书说 话的艺术。 关键词 秘书 ； 说话艺术 ； 人际关系 Abstract With the reform and opening up and the market economy continues to develop, secretary sector has become an important bridge company and internal communication. As secretary not only capable, able to write, more important is to say, he will say. In the work of the secretary, secretarial staff often within and outside the organization, on the lower level, about people talk to each other, exchange ideas and coordinate relations. Without some ability to speak, do not speak to master certain skills, it is clearly not feasible. Therefore, it requires secretarial staff to strengthen language arts training, improving la