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《绩效飞轮》焙训考核试题 一、 填空题（每空0.5分，共13分） 1、 绩效管理工具MBO被称为（目标管理）。 2、 绩效飞轮的循环步骤分为（制定明确目标）、（措施与计划）、（评估与 检讨）（激励与处罚）四步。 3、 制定目标的四大关键（责任者）、（数字文量化）、（分量变化）、（时间 结点）。 4、 目标制定涵盖的内容（财务指标）、（客户指标）、（管理和流程指标）、 （广品指标）。 5、 绩效检查中的五定原则是指（定时）、（定点）、（定人）、（定岗）、（定 责）。 6、 绩效评估与检讨中“两会制度”中的两会指（晨会）、（夕会）。 7、 “三每三对照”中的“三每”是指（每人）、（每天）、（每件事）；“三 对照”是指（对照目标）、（对照过程）、（对照结果）。 二、 简答（7分） 1、 提高绩效的措施主要有哪些（三新二改）？（三分） 答：三新：①开发新产品②开发新客户③开发新区域二改：①改良老产品 ②改良老客户 2、 〈〈绩效飞轮》的主要特点？ （ 2分） 答：①简单、直接、高效、奖罚分明②循环往复 3、 现在流行的常见绩效管理工具有哪四种？ （ 2分） 答①MBO 一目标管理②BSC-平衡分析③KPI —关键业绩指标④360度一 绩效考核 三、问答题(每题4分，共20分) 1、 绩效管理为什么越简单越好？ 答：选择适合的方式，越简单越高效，简单之后条理化，循环往复， 简单才是高效实用的