医院创建文明窗口活动工作总结(范本).docVIP

医院创建文明窗口?活动工作总结 医?院创建文明窗口活?动工作总结 根?据市精神文明建设?委员会关于深入开?展创建文明行业（?窗口）活动的总体?部署，在市文明办?的具体指导下，医?院全体干部职工坚?持以邓小平理论和?“三个代表”重要?思想为指导，贯彻?落实党的十六大和?十六届三中、四中?全会精神，围绕贵?港市的中心工作和?医院实际，加强领?导，周密安排，深?入开展创建文明行?业（窗口）活动，?有力促进了医院各?项工作的协调发展?。回顾一年来的创?建工作，我们着力?抓好以下几方面工?作： ? 一、深入?学习发动，提高思?想认识，着力营造?创建活动的良好氛?围。深入开展创建?文明行业（窗口）?活动，是贯彻落实?党的十六大精神，?是推进我院精神文?明建设，构建人民?满意医院的重要举?措。医院党委书记?、院长，对这项事?关医院行风建设的?重要工作予以高度?重视，亲自主持召?开医院党政领导班?子专题会议，研究?部署创建文明窗口?活动。一是成立了?医院创建文明窗口?活动领导小组。医?院党委书记、院长?任组长，副组长由?三位院长担任。成?员由党委办、院办?、医务科、护理部?等职能科负责人组?成。二是制定创建?活动实施方案及考?核办法。三是深入?开展思想发动。医?院召开了中层以上?干部会议，院长在?会上亲自作动员，?他结合医院实际，?讲清了创建文明窗?口的重要性和紧迫?性，讲清了创建活?动的目的、意义和?方法步骤及基本标?准，把大家的思想?认识统一到创建活?动的目标要求上。?还通过科室的进一?步动员，利用板报?、墙报及图片展等?形式多样的广泛宣?传活动，同心协作?营造创建文明窗口?活动的良好氛围。? 二、?加强领导班子和职?工队伍建设取得新?进步。一是领导班?子坚强有力。今年?是医院成立党委的?第一年，党委班子?在党委书记、院长?的带领下，以先进?性教育活动为契机?，充分发挥表率作?用，能以普通党员?的身份参加先进性?教育活动，带头参?加学习、带头查摆?问题，尤其是带头?查摆在理想信念、?廉洁从政、求真务?实、联系群众等方?面存在的问题和不?足，带头制定和落?实整改措施。通过?参加组织生活会和?民主生活会等活动?，领导班子成员的?理论水平、政治素?质及班子的凝聚力?、战斗力有了明显?增强。二是职工队?伍素质明显提高。?开展创建活动一年?里，加强职工队伍?建设方面做到“五?抓”： 一?是抓理论武装工作?。我们组织开展学?习“三个代表”重?要思想和十六大精?神专题学习活动，?采取领导讲课、群?众讨论、职工演讲?、知识竞赛、录像?辅导等办法，努力?提高干部职工的理?论水平，为改革发?展稳定提供思想武?器和精神动力。二?是抓思想道德教育?。强化以爱国主义?为主要内容的社会?公德教育，促进了?“以诚待人、以情?待人，以礼待人”?新型医患关系的建?立。强化以“四有?”为主要内容的职?业道德教育，形成?“求精、创新、博?爱、奉献”的精神?风貌，开展“职工?之家”、“五好家?庭”活动，引导职?工发扬中华民族的?传统美德。三是抓?先进典型教育。先?后组织职工观看卫?生系统先进典型郭?国春，市公安局港?南分局副局长黄善?华同志先进事迹报?告及优秀影片《信?天游》，通过创建?“文明单位“、“?先进科室”、“文?明科室”、“青年?文明号”、开展以?病人为中心优质服?务“流动红旗”竞?赛、组织先进个人?外出参观学习等活?动，营造学习先进?、赶先进、弘扬先?进、向先进看齐的?氛围，四是抓普法?教育。组织开展形?式多样的普法活动?，请律师所律师上?法律课，进行案例?剖析；收看正反典?型电教片；对全院?职工和中层干部进?行法律法规和职业?道德知识考试等活?动，增强了干部职?工法制观念和法律?知识。五是抓业务?培训教育。医院高?度重视提高医务人?员的业务素质和服?务质量。坚持每周?二下午业务学习制?度；每季度举办一?次学术交流会，外?请专家作学术报告?；医师、护士加强?岗位技能操作演练?，定期考核、考试?；每年有计划选送?业务骨干到上海、?天津、广州等大医?院进修学习；鼓励?在职工参加各函授?学习和撰写科研论?文等措施，提高了?医务人员整体素质?、业务基础理论知?识和医疗技术水平?。 三?、严格医疗质量管?理，提高医疗服务?水平。今年是我院?创建“以病人为中?心，以提高医疗服?务为主题”医院管?理年活动的第一年?。我们把创建文明?窗口活动与创建医?院管理年活动结合?起来，一是狠抓质?量管理。落实医疗?质量管理制度。重?点督察科室质量管?理工作，每月派出?10个质量考核组?对全院工作质量进?行考核，考核结果?与劳务费挂钩，并?在全院进行通报。?二是抓好医疗核心?制度落实。严格执?行三级查房制度，?做到查房有记录，?术前有讨论及术后?有记