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六招搞定导购员积极性不高
余人参加。培训的第二天是早上 60前段时间组织了一场为期两
天半的终端销售培训,共有
全在读,发现了楼下花坛上齐刷刷坐满了一圈人分走出楼上的房
间,40: 6我早上点集合,7
昨天的学习资料。这是最令培训讲师欣慰的场景。
销售技素质修养、但目前导购员的文化层次、导购员在营销环节
中的重要性无需多言,
能参差不齐,对待学习的态度各有不同。导购员做为终端销售的
关键因素,对其产品知识、
能力各异、但又面对年龄各异、心态的调整尤为重要,销售技
巧、素质各异的导购员如何确
:结合本次培训,总结为以下六招 ?保培训效果的最佳
招式一、心态调整
日复……收入不高体力不断透支、竞争激烈、工作压力大、导购
员是销售的最后一环,
工作如同变成了满腹的心酸与抱怨,大多人已被市场磨去激情,
一日无味的重复枯燥工作,
?如何对明天充满希望?如何少说点抱怨多找点方法?如何调动这 些人的积极性!鸡肋
同时又具备一定的已经比较熟悉产品知识,可能入职时间已经较
长,还有一些导购员,
觉得自己不用再学满于现状,对业绩沾沾自喜,他们的销售业绩 也许不差,终端销售技巧。
他们认自,习,于是他们不会百分百的投入课堂的学习。这些老 的导购员只是自我感觉良好
很多成功的销售经验,己是最优秀的导购员,但他们依然有很多 的知识需要补充、需要更新
如果他们不及时汲取新的知识,就会被 ?需要借鉴,但他们的学 习积极性已经丧失,怎么办
!市场无情淘汰。那时候,再去学习为时已晚
教励志课程、可通过成功学课程、解决的方法就是进行心态激励
培训。问题列出来了,
震撼其心灵,通过这些对心灵形成冲击的课程,练技术等课程进
行培训。工扭转学习态度、
作态度。
地震纪实图片结合音乐,强化对待生命、家 5.12我所采用的课
件是《生命态度》,以
!人、工作的态度,拒绝虚度,全力以赴对待今天
招式二、团队竞争
在导购培训中,将会形成竞争合力。一旦团队凝聚力形成,大多
时候个体在融入团队后,
通过分组,形成团队竞争。团队意识形成后,在竞争中,为了集
体荣誉感,他们就会关注学
习内容,会加以吸收运用在课堂上展现出来。
团队竞争组织的关键点在于团队凝聚力的形成和竞争氛围的塑
造。从最基本的团队分
组,队名、队长、队歌、口号的选取,以及团队的形象展示,奖
惩的设置等,都要给其灌输
团队的理念。培训中,结合团队游戏创造竞争氛围,课堂知识的
吸收运用上,要分组展示,
考核打分。在这种激烈的团队竞争中,组长、学员之间的相互帮
助、监督,会令所有的学员
都会全身心的投入学习中。
这时可也给他们创造了内部交流的氛围,这一招在充分调动导购
员学习积极性的同时,
以加入团队内部交流方法指导,对沟通技能也进行了培训。
可以提升通过一系列的团队建设活动,团队意识淡薄,导购大部
分在终端是单兵作战,
!团队意识,增加集体荣誉感
招式三、知识驱动
还有各新品上市有新品培训,每周要有开周例会,导购员经常要
参加形形色色的培训,
种专项培训。面对这么多培训,很多导购已经麻木,疲于应 付。
但很增加收入的方法。是能提升销量、是在终端销售能用到的, 导购员需要的知识与技能,
照本宣科根本不具备针对性与实战罗列书本上的销售技巧,多培 训仅仅是产品知识的宣读,
终端销售技巧的书,书店里排成 ?性。产品知识宣读,导购员自 己都能读,何必还需要讲师
?排在卖,自己想学买回来就行了,干吗要听老师来读书
技能哪些知识、一定要全面了解导购员培训需求,想要充分调动
导购员的学习积极性,
需要加强、提升。
一定要经过讲师的过滤,产品知识培训, 导购员哪来就可以在
终端使翻译成销售语言,
用。销售技巧培训,通过导购员自己销售案例的分析,从中提
炼得失。
有的放矢,才能调动导购员学习积极性。
招式四、榜样带动
给他们有表现欲的导购员,让他们走上讲台,一定要善于发现能 力强、在培训课堂上,
销售示范,技巧展示、上台的导购员经验分享、做为导购员群体 中的一员,展现自己的舞台。
充也有尊重与荣耀的需求,导购员也需要获得认可,学习意识。
会带动其他导购员的参与、
!分利用这一点,在课堂上树立学习典范,让大家比学赶帮
榜样学员虽然好找,但在课堂上让他们现场示范,还是有一定 难度。
有些导购员在终端销售是强者,但上了讲台就束手无策,不知如 何将自己成功的方法、
必须给她模拟一个商场让其充分展现自己,对于这样的榜样学
员,案例展现给大家。技巧、
有人扮演竞品促销我找出了几个其他导购员进行商场角色扮演, 在这次培训中,实战场景。
当所她学员开始慢慢分享自己的成功之处。在这种实战的模拟情 境下,有人扮演顾客,员、
她,她开始学会了如何展示自己在终端销售的风采 ,有人用鼓励的
目光和掌声给她支持的时候
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