《团队培训对眼科护理安全管理的影响》优秀论文.docVIP

团队培训对眼科护理安全管理的影响 摘要：目的探讨团队培训模式对眼科护理安全管理的影响。方法选取2017年10月至2018年4月在我院眼科工作的40名护理人员为研究对象，2017年10月至2018年1月，护理人员未实施团队培训干预，2018年2月至2018年4月，护理人员实施团队培训干预。比较团队培训模式实施前、后护理安全能力及护理差错发生率。结果团队培训模式实施后，护理人员技术技能、人际技能、概念技能、政治素质评分及总分均高于实施前（P0.05）；护理人员的团队合作、安全氛围、管理感知、工作满意、压力感知评分及总分均高于实施前（P0.05）；护理差错总发生率低于实施前（P0.05）。结论团队培训模式的实施能提高护理人员的护理安全技能，减少护理差错发生。 关键词：团队培训模式；眼科护理；安全管理；护理差错 1资料与方法 1.1一般资料 选取2017年10月至2018年4月在我院眼科工作的40名护理人员为研究对象。2017年10月至2018年1月，护理人员未实施团队培训干预，2018年2月至2018年4月，护理人员均实施团队培训干预。40名护理人员年龄24~45岁，平均（28.82±6.52）岁；级别：主任护师1人，副主任护师2人，主管护师6人，护师10人，护士21人。本研究方案经本院伦理委员会通过，研究对象均知情同意并签署知情同意书。纳入标准：①眼科护士；②研究调查期间在岗；③身体健康状况良好。排除标准：①研究调查期间因生病等原因请假者；②进修人员；③实习护生；④不愿参与培训者。 1.2方法 团队培训模式的具体实施内容如下。 （1）构建护理团队并对其进行理论授课。为确保医院眼科护理工作顺利进行，采用分批授课的形式，将40名护理人员分为4组，分4个批次授课，授课内容包括团队合作的要领、态度、知识及技能。通过投票选取1名队长，队长负责召集队员，维持团队功能，收集队员的反馈信息。 （2）案例分析。选择数名愿意配合的护理人员扮演患者，案例的设置主要为基础护理内容及急救护理工作，在案例设计中还穿插药物误输、设备故障及违背伦理等事件，以锻炼护士的协作能力。护士在分配角色后，明确各自任务与职责，在训练过程中及时指出对方存在的问题，当发生分歧时，采用冲突解决模式，即叙述问题经过、提出观点和建议、陈述及预见可能出现的结果，最大限度提高眼科患者住院安全性。 （3）提前预见护理事件。护理人员在日常工作中相互学习、帮助，掌握队友的工作完成量、技术水平及护理人员资源分配情况。及时掌握患者眼部症状、视力变化，提前预见可能发生的不良事件，并与队友商讨应对方案。 （4）明确护理管理信息。及时了解护理工作分配情况，根据护理项目重要程度进行干预，熟练掌握医疗设备、仪器的使用方法，防止意外事件发生。利用情境感知的方法培养护士的感知能力，便于其及时明确周围环境变化，并对失误链进行预测、识别，采取措施预防事故发生。 （5）定期评估。队长每月末组织1次交流会，分析近期工作中存在的问题，鼓励队友相互交流，及时改正错误。 1.3观察指标及效果评价标准 科室护士长分别在2018年 1、4月末发放各量表，简单介绍量表内容，由护士独立填写，并当场回收。本研究中共发放量表40份，回收40份，回收率为100%。发放量表包括：①郑瑾等[3]编制的护理人员管理技能问卷，内容包括技术技能、人际技能、概念技能、政治素质4个维度，40个条目，每个箱目1~4分，总分40~160分，该问卷的Cronbach’s系数为0.970，可信度高。②护理管理者安全态度评分量表，由郭霞等[4]修订，包括团队合作、安全氛围、管理感知、工作条件、工作满意、压力感知6项内容，31个条目，每个条目1~5分，分值越高表明安全态度越好。记录护士不同时期的护理差错发生率。 1.4统计学方法 采用SPSS22.0统计学软件分析数据，计数、计量资料用n/%、x軃±s表示，用χ 2、t检验，以P0.05为差异具有统计学意义。 2结果 2.1团队培训模式实施前、后安全管理技能评分比较 团队培训模式实施后，护理人员的技术技能、人际技能、概念技能、政治素质评分及总分均高于实施前（P0.05。 2.2团队培训模式实施前、后安全态度评分比较 团队培训模式实施后，护理人员的团队合作、安全氛围、管理感知、工作满意、压力感知评分及总分均明显高于实施前（P0.05。 2.3团队培训模式实施前、后护理差错发生情况比较 团队培训模式实施前，护士护理差错总发生率为20.00%，显著高于实施后的2.50%（P0.05。 3讨论 护理安全是指采取一系列措施减少患者住院期间并发