小规模中介公司学习管理标准制度.docxVIP

一、纪律： 为了实现人性化的管理， 和工作的规范化、 系统化，为了能够让同事更好的 从事业务工作，制定规章制度如下： 1、 考勤制度： 春季：上午： 8： 00—— 12：00 下午： 2：30—— 6：00 秋季：上午： 8： 30—— 12：00 下午： 2：00—— 6：00 （值班人员必须在上午提前 10分钟到达公司打扫卫生，且中午在公司值 班） A、 本公司目前实行软件打卡制度， 目的是为了让同事们能够自 觉的遵守公司的管理制度，每周六开部门会议，月底公司开总结会议，并且 做好会议记录。 B、 病假、事假都可以提前一天直接向你们的直接上级请假，每个人在 每个月休息 4天，在没有迟到、早退不超过三次，且休息时间没有超过 2天的 同事，给予全勤奖 50元. 2、 业务工作： A、 每个同事应对所有的盘源信息情况有大致的了解， 有客户驻 足宣传单时，应及时、主动、热情出门接待。 B、 进门客户要起立接待，以示礼貌，之后请客户坐下洽谈，并给予倒 杯水，客户离开时应送客户出门。 C、 大家平时应积极、主动、及时地跟进盘源和客户，不错过任何的成 交机会。 D、 看房时一定要铭记签看房承诺书。 E、 同事们团结互助，积极合作，树立良好职业道德，不争抢同事的盘 源，客户。严禁走私单，否则严重处分。 F、 任何员工都没有为客户或业主佣金打折的权限，如有必要的，须经 理批准。 3、 工作纪律： A、 上班时请穿工作服，每个星期允许星期五可以不要穿工作服。 上班时间尽量少上房地产方面以外网络，工作中私人电话不得超过 10分钟。 大家所有的物品及时放入各人抽屉柜子里，注意台面整洁，不得随意堆放人 个资料及其它杂物。 B、 严格遵守外出登记制度，不得私自收取租房佣金。 C、 大家应在电脑上如实登记客户资料，泄露客户、业主资料及有关个 人资料者，情节严重者给予开除。 D、 如有客户或者业主投诉的，扣发当月佣金提成的 5%，泄露 公司业务秘密，给公司造成损失的，扣发当月业绩提成的 5%，打架，公然侮 辱上司、同仁，业主或客户的不当行为， 扣发当月业绩 5%，以上情节严重者， 给予开除。 E、 员工离职解聘前由分店经理检查该员工电脑登记情况，若有不实之 处，必须添补，若不执行，扣发工资，离职书如果不批准，则不能离职。自 动离职者，公司不发放工资。 二、薪金、奖金、佣金的发放 1、发薪日期为月的 10号 2、佣金结算日为每月底，发放日期为次月 20日。 3、对于无故离职者公司有权扣发工资及提成。 4、业务员在本公司中每月前三名分别奖励人民币 200元、 100元、 50元；在 每季度中前三名分别奖励 300元、 200元、 100元。 三、福利制度： 入职 15天公司制作工作服（做满一年公司报账） ，入职三个月公司给予买 社保。社保方案（单位：工龄） ： 三个月至一年：公司出 8%，员工出 20%。 一年至两年：公司与个人平分出。 两年以上：公司出 20%，个人出 8%。 四、业务考核： 1、盘源：售盘源 3个 /周，少一个扣罚 5元/个。 2、跟进：每天 5条，少一条扣罚 2元/条。 3、信息发布：每天 5条，少一条扣罚 2元/条。 七、其它 本制度最终解释权利属“ XXXXXX房地产经纪置业有限公司”。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识 、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 安全生产目标责任书 为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司 2015 年度安全生产目标的内容，现与 财务部 签订如下安全生产目标： 一、目标值： 、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。 、现金安全保管，不发生盗窃事故。 、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。 、安全培训合格率为 100%。 二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落 实，并全力支持安全工作。 、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各