2013年上半年企业人力资源管理师-一级公文筐参考答案.pdfVIP

企业人力资源管理师 一级 【文件一】 1.电话回复冯辉总经理，对其表示感谢并约定细谈时间，并在会谈前 做如下安排； 2.了解目前自有品牌部目前人员概况及产品研发人员薪酬激励现状， 绩效考核现状； 3.约谈负责薪酬的下属，进一步了解相关情况，并要求其有针对性地 对相关竞争对手等相关人员薪酬情况进行调查了解并形成和递交书 面报告； 4.要求薪酬下属提交针对自有品牌部门具体情况的薪酬激励变革草 案； 5.约谈负责绩效的下属，进一步了解自有品牌部门绩效考核的相关情 况，并要求其了解相关竞争对手的作法并递交书面报告； 6.要求负责绩效的下属针对自有品牌部绩效考核现状提出改进措施 与建议； 7.与自有品牌部员工进行薪酬、绩效、激励等为主题的座谈，了解相 关情况，收集信息； 8.根据收集到有关信息，综合相关情况后，与薪酬，绩效等下属探讨 自有品牌部薪酬激励问题， 提出比例适当的薪酬结构， 建议适当调低 薪酬底薪， 加大项目奖金比例， 建议调整主要以工作态度等主观性考 评方式改为以结果占主导， 兼顾行为态度的客观考评方式并增加一些 有针对性的如期股等长期激励方式，多种激励方式并存； 9.与公司财务进行沟通，听取财务部门的意见和建议； 10.针对上述情况，向总裁进行专题汇报，听取总裁的意见和建议； 11.根据总裁的意见和建议进行相对应的报告调整，准备与冯辉总经 理进行面谈； 12.要求各下属针对上述问题举一反三，放眼全公司，自查自纠，健 全管理制度和管理体系，完善管理措施，改进人力资源管理服务。 【文件二】 1.电话回复张兰兰，明确指出这是集团公司与各子公司人力资源管理 体系问题，并做好如下工作安排： 2.授权张兰兰，进一步了解柯美公司以往招聘实施的具体情况； 3.要求张兰兰进一步了解柯美公司人力资源结构，关键人才分布，储 备及相关信息等； 4.深入了解柯美公司上报招聘计划的具体内容，进一步明确招聘岗位 的重要程度及层次划分； 5.如有需要，适当的时候考虑约谈柯美公司人力资源部经理，进一步 了解相关情况并考察其工作能力等； 6.听取张兰兰及其他下属对于此类事项的意见和建议； 7.分析集团公司对已收购的全资子公司柯美的战略部署及集团公司 对子公司管理的体制； 8.综合上述情况，形成集团公司与柯美公司具体管理体制，相关权责 划分，特别是关键人才管理等的建议报告，向总裁进行专题汇报，听 取总裁的意见和建议； 9.根据总裁的意见，建议调整相关报告后，约定时间与柯美公司赵总 经理进行专题汇报，争取赵总的理解和支持； 10.形成集团公司与柯美公司人力资源管理体制，关键人才管理等具 体分工与权限的文件，上报审批及分发送达后予以执行； 11.建议集团公司进一步理顺与柯美的运行体制，防止类似情况发生 并督促各下属对集团与各门店， 子公司在人力资源管理运行上进一步 理清理顺关系，保证良好的沟通，促进企业不断发展； 12.开展相关活动，促进柯美和集团公司的相关融合，积聚集团力量。 【文件三】 1.电话回复车桂明主任，下周二准时参会并将提交相关草案供讨论后 作如下工作安排： 2.安排招聘、培训等下属与无人售货超市项目相关人员对接，了解项 目的实施战略组织架构，岗位设置，人员需求数量，结构等 3.安排相关下属与超市项目相关负责人一起进一步梳理超市项目的 相关岗位的工作分析，评价，岗位说明书等； 4.安排负责招聘的下属与相关人员探讨超市项目需求人员的招聘方 法（内部和外部）及渠道，人才来源； 5.安排培训专员就需求的相关人员做好培训需求分析与培训规划，储 备好师资等培训准备工作，特别注意要求较高及新增职位的培训需 求，针对性去准备； 6.要求绩效专员草拟该项目绩效管理的实施草案，确保有序逐步推 进； 7.要求薪酬专员进行相关市场调查，了解相关职位，特别是新增职位 的市场薪酬水平数据，草拟项目部人员的薪酬体系； 8.要求劳动关系专员就该项目出现的新职位等新情况进行相关知识， 技能储备，设计多种用工方法，规范管理劳动关系并降低成本，促进 项目有序运营； 9.针对该项目的有关薪酬，福利大体概况，积极与财务部门沟通，听 取相关意见和建议； 10.形成整套的草拟方案并就相关问题，人力资源部内部再次讨论修 正后形成人力资源规划草案供讨论使用。 【文件四】 1.电子邮件或者电话回复艾克威：指出降低成本的必要性，赞赏他的 工作态度并约定面谈时间并要求在面谈前其要做好以下几项准备工 作： 2.了解国家对劳动派遣用工的法律法规及其新