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文明礼仪知识竞赛试题及其答案 （465 题） 一、填 空 （100 题） 1 二、单项选择 （157 题） 4 三、多项选择 （74 题） 11 四、判 断 题 （95 题） 15 五、问 答 题 （39 题） 19 一、填空 （100 题） 1.礼仪是由礼仪的 主体 ，礼仪的 客体 ，礼仪的 媒体 ，礼仪 的 环境 等四项基本要素所构成的。 2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为 政务 礼仪 、 商务礼仪 、 服务礼仪 、 社交礼仪 、 国际礼仪 等几大分 支。 3.个人修饰仪容时， 当引起注意的通常有 头发 、 面容 、 手 臂 、 腿部 、 化妆 等五方面。 4.学习 用公共礼仪 当掌握好它的三条基本原则 遵守公德 、 勿碍他人 、 以右为尊 。 5.交往礼仪中的三 A 原则是 接受对方 重视对方 赞同对方 。 6.做客礼仪的核心之处在于 客随主便礼待主人 、要遵循有约在 先 、上门有礼为客有方 的原则。 7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那 就只能渴着，因为那儿的习惯是“ 点头不算，摇头算 ” 。 8.礼貌是人和人之间在接触交往中， 相互表示敬重和友好 的行 为规范。 9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 先 生 ” 。 10.问候用语分为 标准式 和 时效式 两种。 11.记录电话有 簿记 、 板书 、 录音 三种主要方法。 12.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌 以势压人，最好的办法是 避免争论，求同存异 。 13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均 兼顾 地点、 时间、目的 ，而不能毫无章法。 14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式， “礼 轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。 15.现代社会的一般交 际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及 在公共场合不妨碍他人 等三大准则。 16.孔子在 2500 年以前，就主张 入境问俗 ，欧美也有相似的古谚： “在罗马行如罗马人”。 17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能 毫无热情 ，又 不能 无原则的同情 。 18.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点”，“阐明了各自 的立场”，这是意味着双方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。 19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是 “借助讲稿而又不 照本宣科”。 20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。 21.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左 手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。 22. 当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完 全在我们的衣着和如何穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最 后才了解性格。 23.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之 国的法国，历来有“ 白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。 24. 中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以 经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。 25.在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意 维护自身形象 ， 特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一 印象。 26.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一 切 从事经济活动的人士 ，在经济往来中 当遵守的礼仪。 27.熟知西装穿着规范的人大都听说过一句行话 ：“西装的韵味不 是单靠西装本身穿出来的，而是用西装与其他衣饰一道搭配出来的。 28.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫 的袖口恰好露出来 1