综合商贸城招商运营管理手册.pdfVIP

莆田商贸城招商运营管理手册 前 言 打造一支专业、高素质，有责任心和使命感的招商团队，是莆田商贸城招商工作顺利进 行的重要保证。 商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作， 它要求招商运营人员 具备良好的基本素质和专业素质，耐力和恒心，以适应各种压力和挑战。因此，招商运营管 理制度的建立势在必行。 招商运营管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩， 树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。 该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商销售环节中出现的问题 及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利 开展。 该手册适用于招商运营中心全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商运营工 作管理之标准，所有招商运营人员应严格遵守并执行。 招商运营人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自 身德才素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。 最后，希望我们能在该招商运营管理手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商运 营人员！ 第一章、莆田商贸城招商中心组织结构及岗位职责 一、莆田商贸城招商中心各部门及岗位职责 1、招商中心总监 / 副总监 职责说明书 招商中心总监 / 所属部 职位层 职位名称 招商中心 高层管理人员 副总 门 级 集团公司副总 直接下 招商 / 策划副总监 / 助理 / 行政客服部 直接上级 经理 级 经理 1. 全面负责公司招商工作，正确掌握市场、确定销售策略、带 领本系统顺利完成项目销售和招商目标； 2. 领导招商部制定和实施招商策略与政策， 制定招商管理制度； 3. 制定项目销售价格、招商政策、控制招商系统成本，争取公 司利益最大化； 4. 负责招商中心日常管理工作；管理、考核、检查、监督、激 励下属各部门工作； 岗位职责 5. 负责广告宣传推广方案和营销方案的实施；协助策划部门制 定广告宣传推广方案和品牌组合方案； 6. 负责招商中心 CI 战略计划的实施，组织策划大型招商活动； 7. 负责销售、招商工作计划和考核指标的制定及实施； 8. 负责招商系统相关业务合同的签订； 9. 负责招商中心员工的任免及管理； 10. 负责招商中心重大事件及突发事件的处理。 权力： 1．对招商中心工作的决策权； 权责范围 2 ．对招商中心工作的管理权； 3 ．对招商中心员工的任免权。 责任： 1．对公司总监负责； 2 ．对下属人员负有连带责任。 工作汇报：公司总裁 监督：本部门员工 工作关系 指导：本部门员工 合作者：其他部门负责人 外部关系：大客户 政府各职能部门 招商运营总监 1. 招商运营总监的上岗要求 1) 大专以上文化程度，从事商业地产工作 5 年以上，对商贸城有专业化、市场化 的理解，对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略