护理不良事件持续改进表pdca.pdfVIP

消化、内分泌科 护理不良事件持续改进 PDCA 2015 年 4 月 存在问题 错将 29 床口服药发给 26 床病人。 1. 查对制度落实不到位，未执行三查七对制度； 2. 核对程序过于简单，小于 3种识别方法； 3. 护理人员发药时未执行服药到口制度； 问 4. 理人员缺乏用药相关知识； 题 原 5. 药袋字迹难辨认； 因 6. 护理人员配备不足、工作繁忙，护士疲劳； 7. 对护理人员给药风险管理培训不足。 严格执行患者身份识别制度， 规范操作，双人核对， 正确发药， 计划 保证用药安全。 （Plan ） 确定 目标 1. 进一步规范细节管理工作。 2. 加强对护士的培训，使其熟练掌握各项操作流程。 改 3. 合理安排上班时间和内容。 进 4. 护士长或组长加强督查，确保用药安全。 措 施 广东医学院附属三水医院 质量·服务·品牌·发展 消化、内分泌科 1. 组织学习查对制度，并人人掌握，严格执行三查七对制度。 2. 双人核对，送药到口。 3. 学习相关用药知识。 4. 对于字迹难辨认的药，必须核查清楚才能发药，必要时请求药房 实施 重新配药。 5. 合理安排护理人员上班时间，适当休息。 （DO） 6. 护士长或组长定期检查，确保用药安全。 护士掌握查对制度，并严格执行三查七对制度，增强了安全意识。 检查 评估 （Check） 1. 经采取以上措施，护士掌握查对制度，并能严格执行三查七对制 度，增强了安全意。 2. 护理工作持续改进。 总结 持续改进 （Action ） 记 录 周敏 日 期 2015 年 4 月 25 日 审 阅 胡荣 日 期 2015 年 4 月 25 日 广东医学院附属三水医院 质量·服务·品牌·发展 消化、内分泌科 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化 / 规范化 ,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识 、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识