综合科工作总结.pdfVIP

综 合 科 工 作 总 结 一、充分认识办公室的职能作用是做好办公室工作的前提条件 办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往、 公文撰写、文件档案、后勤服务、车辆调度、人事劳资、会务组织等 繁重工作，处于协调机关各科室、连接领导和基层站队的枢纽地位， 是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具 有参谋、助手、协调、服务、承办、督办等六大职能，而且与党群科 合署办公，还承担着党务、纪检、精神文明建设、工会工作等。这就 要求办公室人员要具备较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作中 具有超前性和丰富经验。 不论是办文、 办事、 办会，还是管理、 服务、 协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给管理处 工作带来被动或造成损失。也就是说，办公室工作开展得如何，直接 制约和影响着管理处各项工作的开展。为此，办公室工作人员除熟悉 各项职能外，还必须发挥好三大作用，即参谋助手作用、督促检查作 用、协调综合作用。其重要性可归结为三方面： 首先，办公室是领导决策的参谋助手。办公室作为机关的综 合协调部门，是机关的 “总管 ”，直接为领导服务。办公室主任每天 都要给主要领导汇报、请示工作，在汇报、请示工作的同时，必然要 提出处理的建议，就是参谋助手作用。 其次，办公室是机关办公的心脏枢纽。办公室是机关文件运转中 心、事务处理中心、信息传递中心。办公室的运转影响到机关办公效 率，关系到机关的工作水平。只有办公室运转正常，才能保障整个机 关的运转正常；办公室的工作节奏加快，督促检查得力，才能带动整 个机关效率的提高。 再次，办公室是机关对外的窗口。办公室不仅 是机关内部办公的总管，而且还发挥着联系上下、沟通左右的桥梁纽 带的重要作用。 中央的方针政策、 公司的指示， 要靠办公室传达贯彻； 下级的情况、基层站队的呼声，要靠办公室向上反映。办公室每天都 要收发大量的文件， 处理各种会谈接洽。 基层站队、 员工到机关办事， 首先接触的是办公室。在很大程度上，广大员工是通过办公室来评价 机关工作。办公室工作作风、工作质量如何，直接关系到机关的整体 形象。那么，如何发挥办公室的职能作用呢？ 一是办公室发挥参谋助手作用，积极出谋献策，是领导决策民主 化、科学化的迫切需要，也是新时期赋予办公室的一项重要任务。参 谋助手工作的主要内容是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供 各种信息，协助决策，发挥参谋、助手作用。主要表现在：第一，在 决策形成过程中， 协助领导全面了解基层情况、 确定工作方向和重点、 范围上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，协助领导及时了解 工作进展情况、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结 束后，协助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。 二是督促检查是完成好工作任务的重要手段。 要分轻重缓急督促检查好各项工作任务。领导交办的任务重点督办， 中心工作跟踪督办，下级请示事项按时限督办，一般事项正常督办。 办公室要进一步加强督办工作， 紧紧围绕本处安全生产任务和领导关 注的重大问题， 以及职工员工关注的热点、 难点问题， 加大督查力度， 改进督查方式，通过督办促进工作效率的提高。 三是综合协调职能要求统一步调，切实保证领导班子 的正确决策能够认真贯彻落实。化解矛盾，即在管理处局部利益发生 冲突及局部利益与全处利益发生冲突时，进行协调，进而化解矛盾； 合理安排，协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事，将矛盾解 决在萌芽之中。办公室履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协 调。所谓纵向协调， 即指上下级之间关系协调， 上令下行， 下情上晓， 上下紧密配合、 步调一致。 所谓横向协调， 指各科室之间的协调工作。 二、办公室人员具备的基本素质与修养是做好办公室工作的基 础。 一是政治素质。在办公室岗位工作，必须具有一定的政治理论水 平，才