定制展示架项目供应商风险管理研究.docVIP

精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 定制展示架项目供应商风险管理研究 陈佳 作为一家定位于服务品牌零售商，为他们提供个性化的、与品牌气质相符的商品陈列展示架的贸易型公司，相对于商超货架，我们的产品属于精品定制，我们提供的是个性化的商品陈列展示架和专业的服务。新项目的开发和生产项目的供应商管理是项目经理日常工作的主要内容。与公司内部多部门的配合，与外部客户、供应商的沟通、生产进度监督等都是日常工作的一部分。工作环节越多越复杂，发生风险的概率也就越大。项目风险管理能够帮助项目经理树立风险意识，通过辨识、评测、规划和监管项目中已知或未知的风险，将项目风险中的消极影响最小化，比如防止项目中额外的人力、物力、财力的产生;将项目风险中的积极效果最大化，比如交期提前、设计优化后的成本降低，从而达成项目利润目标并保障项目顺利完成。 当项目经理在开发一个新项目时，首先需要明确客户的需求，包括外观设计的要求、成本预算的投入、要求使用的时间等等。然后由工程部门给出设计方案，明确使用材料的规格。最后寻找合适的供应商询价，提供给客户报价单，这些只是基于双方假设合作的开始。当客户接受了报价，真正下达了订单，签署了合同，我们才进入了打样或者批量生产的环节，接下来将面对的是质量和交期的生产管理。作为贸易型公司，其短板是没有自已的实体工厂，严重依赖于外部供应商的支持与合作，因此寻找好的产品，稳定的供应商是十分重要的。不过好处是轻资产模式经营，主要提供产品设计和市场开发，生产外购可以转移一部分生产经营的风险。因为我们和供应商签订了合同，将质量要求和交货时间要求给厂家，如果风险发生时，可以共同承担或共同解决。 本研究主要采用案例研究法。在项目风险管理学科相关理论指导下，以定制展示架项目的生产为例，对该项目供应商风险进行全面而系统的研究。 风险是任何可能发生的，影响项目向好或坏的方向发展的不确定的事件和因素。风险可以按能否管理加以划分：不可管理的风险，是指难以预测，无法采取措施控制的风险;可管理风险，一方面与我们的认知程度有关，另一方面，还与我们的态度、能力及精力有关，因此我们有必要着手对那些可预见的和意料外的不确定事件进行行之有效的管理。 风险识别是风险管理的第一步，也是风险管理的基础。评定风险，测算风险产生的后果，测算风险发生的概率，利用数据支撑，做到心中有数，是一个项目管理者需要掌握的能力。風险可以划分为低、中、高三档，若再考虑紧迫性，则应依据“轻重缓急”来确定风险的“严重性级别”，完善风险登记册，形成项目风险优先级清单。 风险的特性之一是发生的随机性。除了要考虑风险的影响，也要考虑风险发生的概率。决策树，是就事论事的解决方法。这是一种便于决策者理解，用来说明不同决策之间和相关偶发事件之间相互作用的图表，可分成一次性决策和序列化决策两种情况。 成本、质量、交期，永远是与生产息息相关的三要素，也是考核项目经理工作的几个重要的指标。因为是贸易型公司，与工厂有相对的独立性，但是又是紧密联系在一起的。项目经理要对产品的质量负责，要对产品的交期负责，甚至有时也要对成本负责。在报价给客户的时候采购成本是确定的，但是在生产过程中，如果发生这样那样的意外，比如因为采购方的设计图纸的缺陷而造成的返工，报废，后期就会增加项目的成本，并有可能影响到原定交期。或者是报价时包装设计未考虑周全导致后期不得不增加的包装成本，这些都会影响到利润空间。供应商因我们图纸缺陷的返工而导致的交期延误，影响客户的交期，产生了额外的空运费用以及索赔，都会导致利润空间的缩小，严重的甚至会造成项目的直接亏损。所以风险控制的重要性是不言而喻的。 在一次新开发项目的沟通中，客户告知有打样的意向，随之项目经理将之前与各供应商询价时确认的价格和交期再次提交给客户，不久客户就确认并签发了打样生产订单。项目经理开始分解该订单给对应的多位供应商，但是其中一重要配件的供应商突然告诉我们无法提供该配件。之前我们确认过他们提供的小样，非常满意，现在该供应商解释说模具已损坏，是销售人员不知情的情况下给我们报价了，故询问我们是否可以更换为他们公司的另外一款功能一致但外观差异比较大的产品。这个突然的变化，让我们有点措手不及。如果外观变化大，不仅需要征得客人的同意，还需要修改生产的图纸。这个确认过程因为时差及工作量，保守估计至少要一周的时间，而且因为图纸的待定，其他部件的生产还需要等待。当时也是非常的难做决定，最后因为备选配件外形差异太大，严重影响整个产品的外观，我们放弃了和该供应商继续合作。但是当时的痛点是这个配件前期花费了很多的时间和精力去寻找，只此一家供应商有这个款式，现在发生这样的事情，再更换一家供应商的可能性几乎为零。如果没有这个配件，整个项目就无法进