前台绩效考核表-客服岗位绩效考核表.pdfVIP

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2021-01-12 发布于湖南
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前台绩效考核表-客服岗位绩效考核表.pdf

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精品文档人事行政部前台季度绩效考核表被考核人姓名职位考核方式考试时间考核指标及权重工作要求描述量化考核标准分值上级评分 ●熟知备用的办公用品，能及时补充不足的办办公用品的申购、办公用品申购 3-0 分公用品；及时提供办公用品的申领登记、保管、发放办公用品的发 ●做好办公用品的发放统计 3-0 分及记录放、统计、保管 ●维护办公用品的正常使用、保管 3-0 分 ●办公区域的办公设施维护；保障打印机、复饮用水、办公设 3-0 分一般行政事务（所印机的正常使用备及器材管理辖区域卫生、饮用 ●饮水机及时查看并补充 3-0 分工作范围 1 水管理、办公设 ●前台、前厅区域的卫生及环境的维护 3-0 分（46 分）区域卫生备、器材报修、行 ●接待室、副总办公室的卫生维护 3-0 分政办公费用统计、 ●每月电费、水费、租金、停车费的申报统计 5-0 分快递费用统计等）费用统计 ●每月办公用品、办公电话等费用的申报统计 5-0 分 ●每月快递费的核对统计 5-0 分 ●监督办公室人员的打卡，每月统计好员工的考勤管理 5-0 分考勤及外出管理考勤情况外出管理 ●监督办公室人员的外出登记，并做好记录 5-0 分 ●看到客户来访时会主动上前热情招待 5-0 分接待工作 ●总以微笑面对来访者 5-0 分 ●会主动为来访者指引，做好茶水等招待工作 5-0 分前台接待工作、电 ●接听及转接电话及时