电销业务流程总结.docx

开发客户的流程 一、 找资源 1、 一般在网上相关的招聘网站上搜索客户资源，比如 58同城，赶集网等 关键字包括股票配资，期货，股指，贵金属，金融投资等 2、 想办法让客户帮忙介绍资源，毕竟有钱大家赚嘛；多方引导，其身边是不是也 有做同类行业的朋友，帮忙介绍 3、 还有一些专门搜索资源的软件，比如卓迅云客宝等 4、 还可以在QC群或者贴吧中发一些我们的招商广告，不过这个比较被动，只能等 有意向的客户自己找上门来了，反正发广告也花不了多少时间，做了总比不做好 二、 联系客户，发现意向客户 1、 通过电话或者QQ微信等方式初步联系客户 （主要还是电话），询问客户现在所 做的项目，有效互动；介绍我们的项目，询问其是否有兴趣，并为其讲解；找客户要邮 箱或者QQ 2、 一般愿意听我介绍，并且愿意留下邮箱给我，想继续了解的，我将判断其为意 向客户；将了解到的情况记录下来，制成表格，以备后面使用。主要就是确定意向、了 解情况。 三、 发资料 将公司的相关资料发送给客户，让客户对我们的公司和产品能够有一个更加深入的 了解。一般是 QQ和邮箱里都发一份，这样客户可以确保客户能够收到我们发的资料； 而且在QQ上接收的话，我们自己还可以收到提示。 这就要求我们给客户发的资料最好是比较的有针对性， 不能对所有人发的资料都是 同样的东西。目前想着是不是可以针对不同类型的客户做出不同的资料介绍，主体部分 可以