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售后服务机构样本售后服务购及岗位腮责机构名称中房集团淄博市城建发公司客户服务中心二岗位职责负责人负责部门的全面工作指导和督促售后服务工作人员做好售后服务工作负责协调与相关部门的工作关系通报投诉情况分析负责发管理机构转办的投诉件的跟踪落实并及时上报负责制定回访计划对回访中发现的问题及时拟定整改方案贯彻落实有关的法律法规和规章制度接受开发管理机构的检查指导现场工作人员负责投诉处理反馈备汇总等工作并参与新建小区房屋的验收与交付内勤人员负责受理登记各类投诉并转达至现场工作人员对已结秦的投诉件进行满意度回
售后服务机构样本
售后服务Ml购及岗位腮责
机构名称；
中房集团淄博市城建幵发公司客户服务中心
二、岗位职责：
负责人：负责部门的全面工作，指导和督促售 后服务工作人员做好售后服务工作；负责协调与相 关部门的工作关系，通报投诉情况分析；负责幵发 管理机构转办的投诉件的跟踪、落实，并及时上 报；负责制定回访计划，对回访中发现的问题及时 拟定整改方案；贯彻落实有关的法律法规和规章制 度，接受开发管理机构的检查指导。
现场工作人员：负责投诉处理、反馈备汇总等 工作，并参与新建小区房屋的验收与交付。
内勤人员：负责受理鶯登记各类投诉并转达至现 场工作人员*对已结秦的投诉件进行满意度回访。负 责投诉情况
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